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学习大模型的前沿技术与行业应用场景


零一万物 ToB 解决方案正式发布,听听百胜中国、孩子王等头部企业怎么说|FM 01.AI
发布日期:2024-11-11 18:45:54 浏览次数: 1621 来源:零一万物 01AI



近日,零一万物对外披露了基于 Yi 模型构建的包含零售行业解决方案、模型训练解决方案、智算中心解决方案在内的一整套大模型 ToB 解决方案。


其中,分属“零售行业解决方案”的“如意”数字人近期更是登上央视新闻《新闻直播间》栏目。


零一万物创始人及CEO 李开复表示,优质大模型的推理成本曾经令很多大模型应用开发者望而却步,而零一万物新旗舰模型 Yi-Lightning 做到了又好又快又便宜。未来,零一万物会继续夯实“Infra+模型+应用”三位一体的布局,“多快好省”地训练出更快、更好、更便宜的模型,以“物美价廉”的模型穿透更多场景,推动大模型生态健康发展。


在《新闻直播间》报道中,央视记者现场体验零一万物“如意”数字人,只需要对着镜头录制一段几分钟的画面,随后上传到系统,再在系统里任意编辑自己想要表达的文字内容,就可以在1至2分钟内生成一段与记者本人一般无二、神形兼备的播报内容。


零一万物数字人产品研发负责人 杨昌鹏


近期,在零一万物 ToB 战略发布会的线上对话和圆桌论坛环节,百胜中国首席资讯技术官张雷、孩子王首席技术官王海龙、乐淘互娱创始人陈建武、直客通首席执行官刘华也对于零一万物所推出的“如意”数字人及零售行业解决方案给出好评,均表示会持续与零一万物合作;此外,图灵新智算董事长刘淼回顾了图灵新智算与零一万物双方在基础架构软件、集群管理等方面的深度协同,并表示双方合作模式将成为行业标杆,引领新一代智算基础设施的发展方向。


零一万物 ToB 战略发布会圆桌对谈


以下为圆桌对谈内容整理:


降本不是目的,赚钱才是。


在打出了“一横一纵”的旗帜后,零一万物在中国 ToB 战略正紧锣密鼓地落地。基于在国际权威盲测榜单 LMSYS 上排名世界第六、中国第一(2024 年 10 月 14 日数据)的新旗舰模型 Yi-Lightning,零一万物选择在充分发挥 Yi 系列基座模型的横向泛化能力的同时,在行业纵向做深做透。


近期,零一万物更是一口气对外发布了模型训练解决方案、零售行业解决方案、智算中心解决方案,面向政企客户推出了“从 AI Infra 到模型,再到应用”的一整套解决方案。


在零售行业解决方案中,面向电商直播、办公会议等场景的“如意”数字人解决方案,以及即将正式发布的“万视”营销短视频解决方案是重头戏。


零一万物联合创始人祁瑞峰


给“如意”几分钟,就可以得到一个情真意切的数字人。Yi 模型的加持使得“如意”在多个方面都完全区别于 AI 1.0 时代的数字人。




以本地/电商直播场景为例,在专用基座模型加持下,“如意”能够生成更贴合直播场景的话术,并以优质主播的音色、发声节奏开启直播,实时与弹幕互动,精准促单,根本性地区别于“念稿机器”。最重要的是,这样的数字人,成本已经可以做到“白菜价”。


配合即将推出的“万视”营销短视频解决方案,零一万物就能够为客户提供 7×24 小时不间断地高质量直播与营销短视频,相互配合下转化非高峰时段流量。同时,这个单店维度的增长模型能够在极简化运营前提下,被批量复制到千店、甚至万店中去,为客户带来有毛利的GMV增长新通路。


“万视”营销短视频解决方案


“如意”数字人作为切入口,结合 AI Infra 与模型训练解决方案,零一万物希望能基于 Yi 模型推出更好、更快、更便宜、更易用的标准化产品,智赋企业数智化增长,让越来越多的行业摆脱成本束缚,在 AI 的加持下释放规模化增长动能,在增长动能转换的大潮中,博得领先地位。


01

「百胜中国」:

显著提升直播间的用户体验

双方协力共创落地行业方案


基于以 Yi-Lightning 模型为代表的 Yi 模型,零一万物搭建起了包含角色大模型、直播声音大模型、电商话术大模型在内的一整套专用模型基座,推出了与 AI 1.0 时代完全不同的数字人解决方案——“如意”。


“如意”与 AI 1.0 时代数字人的不同,体现在了以下几个方面:


  • 角色大模型为零一万物“如意”数字人提供了动作训练、表情生成等能力;

  • 直播声音大模型使得数字人迈过了多国语言和情感表达的门槛;

  • 电商话术大模型则成为了数字人主播的“AI 大脑”,负责链接知识库,完成智能对话。


“如意”数字人解决方案


在多模态协同训练的模型基座加持下,与 AI 1.0 时代的数字人相比,零一万物的“如意”数字人解决方案不仅在形象和声音上更为逼真、更贴合垂直场景的需求,还具备了“AI 大脑”,能够自主完成部分决策任务。


在接入 Yi-Lightning 后,“如意”面对直播间里实时用大模型处理大量文字的弹幕提问的响应速度更快、回复质量也有进一步提升,实现了与直播间观众的高质量实时交互。


以餐饮零售等行业为例,零一万物联合创始人祁瑞峰这样描述“如意”数字人所带来的变化:


  • 1 个运营人员,就能够同时管理 100 个直播间的运营;

  • 总部集中化管理,门店用手机即可实现分钟级开播;

  • 大模型可自动生成高质量话术、自动回复弹幕消息;

  • 为店播端侧提供了极简化、无打扰的运营模式,客户无需为门店重新配置直播运营人员;

  • 每家门店可以 7×24 小时不间断地高质量直播与营销短视频。






百胜中国首席资讯技术官张雷透露,零一万物的数字人技术在百胜进行了直播测试,该技术通过大模型驱动,能够实现与用户的实时互动,相比于传统数字人仅能进行单向循环播放,该项直播中的互动能力可以显著提升直播间的用户体验。


与此同时,张雷还在现场表示,零一万物基于大模型的数字人解决方案可提升直播运营团队的效率,其产品在操作体验上的优化,使运营人员能够同时管理多个直播间。百胜中国和零一万物在合作过程中,都各自展现了自身的专业度和服务意识,互相配合共同推进了大模型驱动的数字人技术在直播场景的探索。


对于零一万物即将发布的“万视”营销短视频解决方案,张雷表示,百胜中国期待这一功能正式发布,以实现直播和短视频 AI 运营的有效结合。


目前,百胜中国正积极探索如何将最新的AI技术应用到具体业务场景,以实现降本增效创造业务价值。张雷称,我们不断发掘 AI 原生应用场景,过程中需要和零一万物这样的大模型公司合作,发挥零一万物的大模型能力和应用经验,和我们一起共同识别应用场景,以及针对场景进行模型调优, 将双方领先的行业经验和技术专长相结合,协力共创落地行业方案。




02

「乐淘互娱」:

“如意”数字人直播12小时

最高带来300万GMV,核销率70%


乐淘互娱从2008年开始,一直深耕电商。乐淘互娱创始人陈建武回顾整个发展历程表示,几乎赶上了互联网和移动互联网时代的每一个风口。在生成式AI浪潮下,乐淘互娱再次与零一万物产生了交集。


在内容营销领域,有一招叫“一针顶破天”,如果一个内容能够带来共鸣或者情绪价值,就会不停地去制作、分发相应的内容。这样的话,“爆款内容”能够持续得到曝光,进而为业务带来爆发式增长。


但这对于内容生产与传播都提出了更高的要求。不少厂商都寄望 AI 技术能够解决内容生产瓶颈,但是真正有突破的甚少。乐淘互娱对于数字人直播的探索,自2018年就已经开始。当时,乐淘互娱与某互联网大厂合作,共建数字人。但据陈建武所说,当时建设一个仿真数字人的成本高达50万至100万,基本不可能大规模应用。


大模型的出现是转机。在大模型加持下,“如意”数字人解决方案对于乐淘互娱来说堪称“数字传单”


以前超市做促销,发传单必不可少,即使做数字营销,同样也仰仗人工转发。现在有了“如意”数字人情况就大为不同了。“(如意数字人可以直接)通过短视频、直播、内容平台(把内容)分发出去,”陈建武现场称,“‘AI 发传单’的方式,比之前找达人、企业员工发传单或者我们自己团队去拍内容,成本要低很多。


乐淘互娱创始人 陈建武


成本下降的同时,有毛利的GMV则是在实打实地增长。





乐淘互娱创始人陈建武回忆,中秋和国庆期间,乐淘互娱安排了15个数字人进行试验性直播,每个直播间每天的数据差不多平均30万至40万。其中表现最好的数字人,在12个小时直播里带来了300万GMV,核销率在70%,结果堪称惊艳。


直播数字人,也让主播的培训成本大为降低。作为最早进入“村播”赛道的玩家,乐淘互娱在三四线城市一直苦于专业直播人才的欠缺。“如意”数字人则正好填补了人才和团队的缺口。乐淘互娱已经在湖北省准备推动数字人下乡万店直播促消费活动,这也将是与零一万物合作的重要新场景。


“数字人直播可用于商品推荐、促销活动讲解等。它能吸引更多线上流量,增加顾客对商品的了解,提升销售额。这是零一万物技术产品为我们带来的价值。”陈建武说,“在直播中数字人可以代替人工进行长时间稳定直播,而视频生成技术未来可用于制作商品介绍视频等。未来可拓展到更多超市门店的线上直播活动、丰富线下活动的数字人互动环节等,合作前景广阔。”



03

「直客通」:

“如意”推动优质内容生产标准化

力酒旅规模化新媒体营销


直客通在酒旅行业颇具知名度,主要为酒店行业提供在新渠道的营销解决方案,产品包括各渠道的系统连接,流量增长方案,管理系统和营销体系的一体化。通过帮助酒店打通“用户引流-店内增销-复购”的整体营销链路,直客目前合作了国内90%的五星级酒店。


但是,合作客户虽然多,规模化增长也遭遇了挑战。刘华透露,酒店这样的本地生活行业规模效应不太明显,因为本地生活归根到底是以门店为单位,而与零售品牌相比,酒店门店供给是有限的,所以规模化效应远远不如零售品牌。在此基础上,直客通要依靠人来制作内容,成本很高,收入却取决于成交量,并不稳定。“就像一场赌博,ROI 有时为正有时为负。很难为客户提供相对标准化的产品和服务。”他说。


刘华将整个新媒体链条分为三段,第一段是提供高质量内容,第二段是提供供应链,第三段是提供流量增长方案。现在,直客通正在高质量内容环节深度和零一万物合作,由零一万物提供基于 AI 大模型的数字人直播产品,直客通提供酒店供应链和流量增长能力,共同为用户提供高质量旅游推荐和高性价比的产品。


直客通首席执行官 刘华


在酒旅行业,零一万物“如意”数字人解决方案同样有着优秀的业绩表现。





降本方面,直客通首席执行官刘华算过成本,不少数字人直播的案例,销售额已经接近于真人的50%,成本是10%。在增收方面,某头部酒旅企业在接入 Yi-Lightning 全新加持的“如意”数字人直播后,GMV 较此前上升 170%。


“对直客通来说,如果我们不能通过标准化生产降低新媒体内容成本,我们很难规模化。”刘华直言,虽然直客通有一万家酒店的客户网络,但是直客通只服务了几百家酒店的抖音营销。只有跑通了数字人,才有可能服务全国的酒店。


刘华认为,所有的酒店都会拥抱新媒体,通过新媒体服务好自己的休闲类的客人。零一万物“如意”数字人迭代速度非常快,解决问题的能力也非常强,现在双方已经取得了很多成功案例,在更稳定一些之后会全面地推向整个中国酒店市场。



04

「孩子王」:

以100个数字人直播间为目标

合作落地速度快,期待更多技术赋能


9 月,孩子王正式和零一万物签订了战略合作协议,以 100 个数字人直播间为目标开始推进,目前项目已经正式落地一个多月,达到稳定开播条件的直播间一共有 11 个,同时还在继续策划新的直播间,预计近期还会再开通 4 至 5 个。在孩子王首席技术官王海龙看来,整体的进展速度还是比较快的。


孩子王的数字人直播主要应用在门店的公域本地生活直播场景,通过这种方式,一方面可以为门店直接带来销售业绩,另一方面能够有效的为门店引流,促进线下的交易转化,并且在公域平台上获取新客的效率也是比较高的。


“体验非常好,尤其针对直播的场景做了很多的优化,考虑到了很多运营过程中的细节,能够显著提高运营的效率和质量,而且产品的迭代更新也比较积极,双方建立合作后,技术和运营方面的支持和响应也是比较及时。”这是王海龙对于零一万物“如意”数字人解决方案的感受。


孩子王首席技术官 王海龙


零一万物创始人及 CEO 李开复博士看来,大模型要具备真实价值,解决方案提供方一定是要愿意自己花更多的时间开发和模型基座相关的解决方案,更贴近用户的需求,而且要进入核心业务,不能满足于智能客服等“低垂的果实”。





零一万物与孩子王的未来合作前景,也远不止数字人直播。


孩子王在母婴领域深耕了十多年,积累了丰富的母婴领域相关知识,而在大模型竞争异常激烈的今天,高质量的数据无疑是最核心的技术壁垒。


孩子王首席技术官王海龙希望,一万物的大模型可以助力孩子王基于自有的海量数据打造出高质量的母婴垂类智能体,利用 AI 的能力向用户提供更高质量的产品和服务,同时运营的成本也会极大地下降。


“这里面的主要工作就是基于独立数据集的大模型微调,同时又涉及到数据私密性的问题,如果零一万物能够在同时兼顾两者的前提下为我们提供技术赋能,那 AI 就会真正成为我们公司最核心的基建,我们在 ToC、ToB 和内部运营等场景中就能够拥有无限的想象力,我认为这一块是我们在大模型领域最具前景的合作场景。”王海龙说。


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