本文来自资深管理咨询师米谷子，使用的工具为天工AI

天工AI网址：https://www.tiangong.cn/channel=bing&msclkid=1d34db2eaec219a8891bbd6cac1f1b7f

作为一名从业多年的管理咨询师，调研访谈是每个项目的必备流程，也是整个咨询项目的重要环节，但是在访谈期间每天沟通数人，甚至十数人会获取大量的信息，而这些信息大部分是无用信息，但在访谈过程中你又无法准确预判下一回答是有用还是没用？所以需要将每天的访谈进行详细记录，每天访谈结束后还需要进行访谈激励的整理和访谈要点的梳理，耗费大量时间和精力来做这些直接产出价值较低的工作。

当然，作为一名资深咨询师，这些工作可以不用亲手去做，让实习生和助理顾问去做可以了，但是又会带来一个新的问题，新手经验缺乏对于问题的发现和识别能力还较为欠缺，往往一些核心的关键点无法梳理出来，还得需要你再看看有无遗漏，甚至需要翻一翻访谈记录原稿去再复盘一下，这样还是需要大量的时间和精力去做这些工作。

那如何去节省这些时间，用一种更快更精准的方式去做这些低价值的工作，真正的把人的双手和大脑解放出来去做一些高价值的事呢？AI的出现给了我们这种可能，还是选择我用的最顺手的天工来尝试做这个工作，经过几轮测试，我发现效率真的能提升99%，以前一个助理咨询师需要2-3个小时才能整理和梳理完成的访谈记录和访谈纪要，现在只需要2-3分钟即可完成。下面我就把实操流程分享给大家，有需要的小伙伴可以直接拿走。

首先，打开天工AI，会进入对话页面，如下：

在左边工具栏选择“文档解析”。就是机器人这个小图标，点击进入：

就会进入长文档解析的对话界面，然后开始对AI进行角色定义和任务描述，我一次我对AI的角色定位是这样的：

#角色定位#

你是一名资深管理顾问；

#技能#

1.熟悉各类调研访谈技巧和方法；

2.善于从访谈中找出核心问题及关键点；

3.善于从访谈记录中提炼出关键问题点，并进行归纳总结；

4.能够快速阅读和复盘访谈记录；

#任务#

1.根据上传的访谈记录原文进行问题梳理和总结；

2.根据问题内容进行问题的管理模块归类；

3.对问题进行深入剖析和分析，找到问题根源，并给出优化建议”

然后，上传访谈记录，天工的缺点是不能同时上传多个文件，所以一次只能上传一个文件。根据以上任务，天工的输出是这样的：

对于访谈中的问题点已梳理出来，但还有部分问题没有识别出来，不知道是解析能力的问题，还是我的提示词有问题，而且解析出来的基本上是问题的表现，没有进行问题的分析，所以我调整了下提示词：

#角色定位#

你是一个资深的管理咨询师，能够快速通过访谈调研、资料研读等方式发现企业中存在的各类问题，并进行问题分析和提出解决方案；

#技能#

善于从杂乱的信息中筛选出有价值的信息；

善于进行问题的归纳总结；

善于进行问题的深度剖析，找出成因；

善于运用各类分析工具提出解决方案；

#任务#

第一步：从上传的访谈记录中筛选出有价值的信息；

第二步：根据访谈记录筛选出的有价值的信息，从多个维度进行问题的总结和整理；

第三步：对于问题整理，首先要有明确的观点，并对该观点进行简要阐述，其次对各个观点要有明确的证据支撑；

第四步：对于各个问题需简要分析问题产生的根源和成因

根据新的提示词，访谈记录解析如下：

明显比第一次问题梳理的质量要高一些，但还是对于我们问题分析所需的答案有一定差距，AI的使用需要不断训练，在一个场景下持续改善和优化提示词可以得到的结果就越趋近于你想要的结果，这项工作任重道远，也希望越来越多的小伙伴一起把AI用起来，找到更多管理咨询师的应用场景。