【行客按】随着人工智能技术的快速发展，企业在追求智能化转型的过程中面临着一系列新的挑战和机遇。特别是在企业级应用中，生成性AI（Generative AI）的采用正在加速，但如何确保模型输出的准确性和可靠性，减少所谓的“幻觉”错误，即模型生成不相关或错误信息的现象，成为了一大难题。本文将探讨检索增强生成（RAG）技术和知识图谱在解决这些问题中的作用和潜力。

文章参阅：https://akashbajwa.substack.com/p/the-rag-stack-featuring-knowledge
RAG技术，即检索增强生成技术，是解决生成性AI中准确性问题的一种有效手段。它通过结合传统的大型语言模型（LLM）和动态的信息检索系统，使得模型在生成文本之前能够参考最新、最相关的外部信息。这种方法尤其适用于处理需要广泛信息检索的知识密集型任务，如法律、医疗和金融等领域。

企业在采用RAG技术时，通常会结合精调（Fine-tuning）技术，通过定制化的调整，让模型更好地适应特定的业务场景。然而，精调虽然能提高模型的特定性能，但往往需要大量的计算资源和时间。与此相比，RAG提供了一种更为经济高效的选择，因为它依赖的是实时更新的检索系统，不需要频繁的模型重训练。

知识图谱：RAG的强大助力

在RAG系统中，知识图谱起到了至关重要的作用。知识图谱通过将数据组织成相互连接的实体和关系网络，不仅提供了丰富的上下文信息，还确保了信息的准确性和相关性。在企业级应用中，知识图谱使得RAG系统能够针对复杂查询提供更精确、更具有针对性的答案。

例如，服务业巨头ServiceNow和德国电信等公司已经开始利用知识图谱来提升其AI系统的性能。ServiceNow通过使用知识图谱来确保其工作流自动化平台中的数据和服务之间的关系得到准确的映射，从而显著提高了问题解决的效率和自助服务的能力。德国电信则使用知识图谱来增强其编码助手的准确性，提供更个性化的编程支持。

随着企业对AI技术需求的不断深化，知识图谱和RAG的结合将成为未来企业级AI应用的一个重要发展方向。AG和知识图谱的强强联合，为企业级AI应用打开了新的可能，使得AI技术在处理复杂、动态和高度专业化的任务中更加得心应手。随着这些技术的不断成熟和优化，未来企业的智能化转型将更加深入和全面