RollingAI创始人刘开出席2025年中国绿公司年会，解读AI商业化落地新思维

AI 落地三大金句：从上往下定场景、从下往上涨文化、从后往前做建设

在由广联达科技股份有限公司董事长袁正刚主持的圆桌研讨环节，刘开分享了RollingAI在帮助企业实施AI项目过程中总结的三句金言：

"从上往下定场景"

刘开指出，目前许多企业在实施AI项目时存在方法论误区，往往通过全员征集需求的方式确定落地场景。"这是不对的。"刘开强调，"一个企业中哪个部分商业价值最大、ROI能算得回来、有长期积累价值，这只有决策层才能判断。"

"从下往上涨文化" 

 "真正要推广创新文化，靠的是中层能接受，底层能创新。"刘开表示，最佳的AI创新是由一线员工与科技团队共同打造的，而非仅靠高管的兴趣驱动。这一理念强调了全员参与对AI落地成功的关键作用。

"从后往前做建设"

针对企业常见的"先搭基础设施、后找应用场景"的模式，刘开建议反其道而行之，先确定业务端员工的实际需求，再向上游推导所需的技术基础设施，以实现更快速的落地。

AI 商业价值的两大关键方向：聚焦销售增效和流程优化

作为深耕AI落地领域的先行者，RollingAI自2022年便开始在中国企业部署大模型项目。刘开透露，过去三年公司已帮助超过100家企业落地生成式AI和大模型AI项目，在生产环境中有超过1000个智能体在运行。

基于丰富实践，刘开分享了两个价值最高的AI应用方向：

销售领域增效

"销售领域可能是企业内员工能力方差最大的领域，一个好的销售可以是差的销售产值的10倍，在保险领域甚至可达100倍。"刘开表示，AI可以有效提取优秀员工的思维方式、知识和最佳实践，并通过智能体赋能其他人员，这一领域的价值提升尤为显著。

精准的流程优化 

针对企业降本增效需求，刘开强调需要系统性方法论，"我们需要拆解每个岗位的工作过程、流程和产出物，判断哪些环节适合由AI优化和解放。"他透露，在RollingAI参与的项目中，客户已实现5%-30%的人员优化或工作解放。

AI不会取代人，只会释放人做更有价值的事

面对"AI会替代人类工作"的担忧，刘开给出了RollingAI的独特观点：AI取代的不是人，而是某些特定工作。

"态度再差的护理大妈也比态度再好的机器人更讨人喜欢，"刘开以生动比喻阐述，"人就是人，机器就是机器，有些服务只有人能提供情绪价值。"他建议企业将被AI解放的人力资源重新配置到前线服务等更具人文关怀的岗位，这反而能创造新的业务增长点。

RollingAI：AI落地的实践先行者

作为中国企业AI落地的先行者，RollingAI始终坚持"实用主义"原则，帮助客户聚焦商业价值最大化。与传统软件实施不同，刘开将大模型AI的部署描述为"更像数字员工或AI机器人的培养和上岗过程"，需要长期积累和系统化方法论支撑。

目前，RollingAI已构建起完整的AI落地方法论体系，能够帮助企业从战略层面规划AI应用蓝图，到战术层面实现具体场景落地，再到运营层面确保长期价值释放。

此次绿公司年会云集了新希望集团、蒙牛、海底捞、贝壳、字节跳动等多家行业领军企业高管，刘开的观点不仅展示了RollingAI在AI商业化领域的专业能力，更为中国企业在数智化转型中如何真正用好AI提供了清晰思路。

作为AI商业化落地的实践者，RollingAI将继续探索AI与企业业务深度融合的最佳路径，为更多中国企业提供有温度、有深度的AI落地服务。