K哥的朋友赵总撑不住了，找我求救！赵总是制造业老板，公司经营了16年，员工200多人，年营业额也有几个亿的规模。在最近的一两年，赵总发现自己摊子越铺越大，心越操越多，但企业效益反倒每况愈下。尤其最近几个月，公司的净利润，已经被竞争对手赶上，甚至大有超越之势。

后来了解才发现，对方通过AI大模型，提升了财务、采购、日常办公环节的效率，人效大幅提升，降本增效非常成功。赵总以前就听我聊过大模型，但是没太当一回事，当颠覆猝不及防地出现在面前的时候，他才意识到自己蹉跎了什么。

01

大模型，正在加速淘汰中小企业

1、靠运气赚的钱，凭认知亏光

在一部上行的电梯中，有人在做俯卧撑，满身大汗；有人用头撞墙，头破血流；还有人躺着不动，若无其事。最终他们都到达了最高层，当有人问他们是如何上来时，这些人开始大谈特谈自己是多么努力、多么吃苦、或多么与众不同。但他们却忽略了，自己之所以能到达最高层，是因为自己本来就在“上行的电梯”里。

我们所熟悉的很多企业，之所以做得成功，有很大程度上是因为他们吃到了时代发展的红利。

但不少老板却像那些坐电梯的人一样，很主观地把企业成功，完全归功于自己的能力。这其实是一种“认知不协调”。以赵总为例，他2008年开始创业，正值中国经济的高速增长期。当时的中国是国际金融危机爆发后，带领全世界经济复苏的重要引擎，经济总量接连超越德国和日本，跃居世界第三。2008年以后的10年，中国可统计的经济规模更是近乎疯狂地增加了3倍。面对这部史诗级的豪华“上行电梯”，你只要有勇气进入电梯，然后踏踏实实不作死，基本都能带你顺利地一层一层往上爬。

赵总的公司就是在这样的历史背景下，通过一点点扩大规模、扩充团体发展起来的。不断的成功，让赵总产生了一种错觉，认为自己管理整砸钱、堆人策略非常有效，进而陷入“经验主义”误区。但时空转变，事实不断证明，赵总的那套老打法，已经很难继续推进公司的发展了，更高的人力成本、更激烈的市场内卷，更多拥有新思维的后来竞争者，让赵总的公司逐步由盈转亏，压力山大。

一个人所赚的每一分钱，都是他对这个世界认知的变现；所亏的每一分钱，都因他对这个世界的认知存在缺陷，当这个人的财富大于自己认知的时候，这个社会将有100种方法收割你，直到你的认知和财富相匹配为止。在这个快速变革的时代，这段话值得企业家们细品。

2、大模型，正在加速淘汰中小企业

一路狂飙而来的大模型时代，将给我们的未来社会带来极为深刻的变化。K哥以前就讲过，未来只有两种企业形态：新个体和超级平台，不存在中间态。张瑞敏在他的新书《永恒的活火》中也谈到：要让企业长久，就要把组织打散，让企业平台化，让每个员工都成为量子管理中说的“能量球”，零距离贴近用户在平台上创业。其实传达的也是类似的观点。

以新东方和董宇辉为例，也许更容易理解。在“与辉同行”从东方甄选独立出来之前，很多人以为是董宇辉这个小个体，沾了东方甄选这个大公司的光，但独立后的数据反而说明，是东方甄选错把董宇辉的能力，当成了自己的能力，董宇辉及其团队的贡献，远大于整个东方甄选的贡献。如果说现在的董宇辉还“仰仗”东方甄选什么，那可能也就是东方甄选为他配备的100多人的团队。

但当我们真正进入大模型时代，如果你有董宇辉一样的才华，连搭“100人团队”的困扰可能都不会存在。届时，那些具备强大技术能力和资源的超级平台，将提供AI和云计算等新型基础设施，充当整个产业的路由器和中介平台，它们通过提供流量、工具和服务，大大降低创业团队对资源、人力需求的门槛和后顾之忧，更有利于个人或小团队的生存和发展。那时候的“东方甄选”们，要么裂变为更多个“董宇辉团队”，要么自己变身为超级平台，不然其存在的价值就会非常尴尬。

02

AI Agent，颠覆企业组织形态

1、未来企业组织，90%由数字员工组成

在过去的企业中，最核心的资源和组织元素，是以DNA代码“编程”的碳基人类。但在未来，这个格局会被改变。除了人类外，还会出现以芯片结构为基础、由文本代码编辑的硅基生命。AI Agent（智能体）将会在未来3、5年或者更长一点的时间内，作为新的劳动力和生产力，出现在我们的工作或生活中。

比如，世界首位AI软件工程师Devin已经问世，研究人员还非常“贴心”的为它配备了shell、代码编辑器、浏览器等人类常用的开发工具。让Devin不仅可以规划和执行需要数千项决策的复杂工程任务。还可以主动和用户协作，进行实时报告进度、接受反馈，并根据需要与他人一起完成设计选择。这还只是开始，随着AI Agent技术的进一步成熟，1个开发经理，加上10个AI程序员，就构成一支开发团队的场景，也许不久后就会出现。同样，销售端也可能会出现“1个销售经理+一堆AI销售”，就构成一个销售部门的情形。这些AI销售，甚至可以更好的优化销售流程、提升工作效率、预测客户行为、识别购买信号等。从而为企业贡献更高的成单率和销售业绩。

碳基生命和硅基生命复合办公，人类负责引导，AI Agent负责执行，在重塑工作流程和场景的同时，也在重新定义未来的组织架构和行为主体，深刻且不可避免。

2、所有“低水平重复劳动”岗位，将被AI智能体取代；

李开复曾预言：到2033年，会有40%的工作岗位上的人类员工，都将被AI和自动化技术所取代。前几天，股神巴菲特在股东大会上也被问到了类似问题，股神的回答是“我认为任何劳动密集行业都可能会受到AI的威胁。”在未来，“低水平重复劳动”，将被AI智能体所取代，已越来越成为大家的共识。

以金融行业的放贷风控为例，传统做法是审核员先审核申请人的净资产、工作收入等信息，然后再了解他的借款意图，评估他的还款能力。整个过程繁琐耗时，甚至还要和申请人来回拉扯，斗智斗勇。但AI却无需做这些事，它可以直接根据申请人的公开资料、面部信息、下载过的应用程序中的数据，以及在网上的各种浏览记录等，把几百上千个变量放入“风险控制模型”中，然后给出更理性客观、更有数据和逻辑支撑的评估结果。

03

大模型时代，中小企业如何应对？

1、清零思维，拥抱AI

AI对企业的颠覆性，超过了互联网、移动互联网等以往任何一次科技革命，速度之快超出想象。到底有多快，风险投资的数据可以给我们一个参考。以美国为例，2023年美国全年风险投资，约为1706亿美元，相较2022年缩水了716亿美元。但当中进入AI的投资，却逆势上涨，占全年投资额超过三分之一，累计约626亿美元，也远超过去几年AI领域的投资水平。在技术的演进上也是如此，从简单的人机对话，到文本生图/生视频，再到越来越多AI Agent出现，连OpenAI CEO奥特曼都惊呼“AI发展速度快得吓人，就像停不下来的龙卷风”。

在这种背景下，中小企业的老板和管理层们，一定要学会清零思维，拥抱AI。在趋势明朗，但乾坤未定之际，对于习惯了在夹缝中求生存的中小企业来说，未尝不是弯道超车的机会。毕竟巨头们船大难掉头，自己反倒可以凭借快速反映，借助AI各种基础设施，结合自身的优势和特点，一些细分领域推出新的产品或业务形式，先发制人，抢夺用户和市场。

2、躬身入局，加入迭代

在快速发展的AI时代，企业一把手一定要有躬身入局的决心和态度，在注重稳定的同时，又要加速业务模式的转型和创新。K哥认为相对比较稳妥的方案，是 “两条腿走路”，兼顾“现有业务+AI”和AI原生。K哥为赵总的设计的就是这一策略。

比如，K哥为赵总公司打造了基于“现有业务+AI” 办公智能体，在原有业务基础上加入AI元素, 让原来需要员工手动填写的各种申请表格、审批流程等，通过办公智能体，只需输入相关信息，智能体会自动处理表格的生成、填写、审批、流转等，大大提升了员工办理各项手续的效率。

另外，还设计了基于“AI原生”的财务智能体，能够自动识别和提取员工提交的报销单据，并根据预设的规则和政策进行审批和核算。员工只需将报销单据拍照上传，智能体就能自动识别相关信息，并根据企业的财务政策进行验证和审批。这种智能化的财务流程，大大减少了人工处理的时间和错误率，提升了员工报销、预算提报的效率。

3、All in AI，而非浅尝辄止

谷歌CEO桑德尔·皮猜说过：“人工智能是我们人类正在从事的最为深刻的研究方向之一，甚至要比火与电还更加深刻。”K哥也一直坚定地认为AI是战略，而不是工具，是需要集结内外部所有力量，长期坚持并不断完善的顶层设计。

还以赵总公司为例，制定的AI战略转型规划，从AI思维、转型方法论、技术能力、发展策略等方面，花了不少时间进行了深度交流和碰撞，在形成共识后，还为他们提供综合培训，以及落地实施的跟进。让赵总的员工，从认知到思维方式，再到行为习惯，都有了更具“AI”色彩的改进和提升。

刘慈欣说过：“未来像是一场盛夏的瓢泼大雨，当它忽然降临的时候，我们甚至无暇打开手中的雨伞。”大模型时代已来，中小企业是时候趁天晴修缮“屋顶”了，不要等到大雨倾盆，想打开雨伞都来不及。