巴菲特曾说过，“人生就像滚雪球，最重要的是要找到很湿的雪和很长的坡”。

医疗美容行业过去一直被投资圈视为“长坡厚雪”好赛道。经历近二十多年来的快速发展，“长坡厚雪”的消费医疗，面临着“内卷”与“破圈”并存的大变局，不仅爬坡越来越难，而且雪也越来越薄。

行业快速变化，随着市场监管的加强，传统的营销获客方式日益受限。而随着经济下行的压力，价格战兴起，蚕食着医美行业有限的利润空间。改变迫在眉睫，医美行业该如何破局？

医美行业的核心在于“医”，专业能力和诊疗服务是医美机构的生命线。

然而，医疗机构依然面临着重重挑战。知名整形医生，往往面临着面诊与手术日程安排紧凑的现状。既要全身心投入专业诊疗，又需要与患者紧密沟通。常常需要重复解答各类求美者的疑问，耗费大量精力。

同时，医疗美容科的医生及顾问，不仅需要具备医学知识，还要兼顾美学、心理学等多个领域，需要随时紧跟新技术、新产品的步伐。医美机构的规范化、系统化培训，也成为高频场景。

如何在有限的时间内，打造高质量医患沟通，加强医生培训，成为医美机构亟待解决的问题。

AI工具的出现，提供了破局之道。以有言的3D数字人AIGC视频生成工具为例，医美机构可将繁琐枯燥的文字介绍转化为生动精美的视频讲解。

比如，在面诊阶段，医疗机构可以通过有言，快速在制作出各类生动且直观医美知识科普介绍，医美案例的治疗对比类视频，发送给客户了解医美项目的治疗效果。3D数字人的生动讲解，能够打破图文剪辑类视频的枯燥、呆板。以更生动的方式，展示医美项目优势，传播医美知识。

而在治疗阶段，医美机构可以将术前、术中、术后的注意事项，制作成可反复使用的3D数字人讲解视频。不但能够减少医生的重复性沟通，还可以让患者留存视频，反复查看，学习护理重点。

借助有言，医疗机构可以围绕各个服务环节，精细化高频打造各环节服务视频。从客户咨询、手术操作到术后护理，每个环节都需专业、贴心，以满足客户的个性化需求，提升医美服务的专业度与服务质量。

用有言也能够提升医美机构的培训效率。只需把培训PPT和文字导入有言，枯燥的医疗培训就可以变得栩栩如生，提升培训效果。

借助AI工具，不但减轻了医生的工作负担，增强了医患之间的沟通与理解，更打造出更专业的服务，让医美机构回归专业。以医为先，从就诊到治疗，展现出更加完善服务，把握医美机构的立足之本。

医疗美容行业，往往兼具医疗与消费的双重属性。不同于刚需类的医疗服务，医美机构不但要展现专业度，也需要借助营销手段不断地影响用户，抢占更多客源。

而在当下，医美行业面临着同质化的竞争困境。打造数字人品牌IP，成为规避真人宣传风险，快速强化品牌认知的方式之一。

以美莱为例，数字人艾藜的出道，诠释了美莱年轻时尚和精致的品牌气质，通过IP化的方式，让品牌在消费者心中留下深刻印象。美莱数字人艾藜全域投放，出现在产品宣传、大型活动、线下投放、社媒传播以及线下门店等各个营销场景中，打破虚实边界，成功破圈。

借助IP化的营销手段，能够为医美机构带来的品牌光环和流量效应，可以让获客转化变得更加容易。

而IP化仅仅是医美行业与用户沟通的第一步。在各个营销触点，能够以视频化形态持续不断地与客户沟通，是精准触达并培育潜在客户是持续获客、提高获客转化的关键。

在威兹曼公众号、视频号以及自建商城小程序等平台，活跃着魔珐科技为其量身打造的品牌数字主理人Vivi。威兹曼通过使用有言，高频生产涵盖品牌/产品讲解、活动促销及专业知识等多元化视频内容。并通过打造自身视频矩阵平台，并实现各个平台的投放和营销获客。提升运营效率和品牌曝光度，促进业绩快速增长。

此外，深圳臻合智造生物、芘丽芙、爱尔眼科等消费医疗客户，也使用有言高频生成各类产品介绍、营销投放视频。

医美及医疗企业使用有言，不再需要外部团队，内部员工仅需几步，就能高频制作出专业且富有吸引力的内容。创作各类内容营销视频，展现用户的真实的体验分享和专业的产品评测，通过各平台的高频更新，深化消费者对品牌的认知与认同，促使他们从旁观者转变为忠实拥趸。

在公域，以高频、专业内容前置展示机构实力，精准捕获潜在客户芳心；私域内，丰富物料与高效沟通构筑情感桥梁，加速用户转化，提升留存与复购；借助3D虚拟人专业、温情并重的姿态，实现产品种草，助力提升用户活跃及粘性。