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让外贸沟通变得轻松有趣,提升客户回复率300%! 核心内容: 1. WhatsApp商务沟通的常见误区及影响 2. 利用Manus批量制作表情包的实操步骤 3. 表情包在提升客户回复率和转化率的实际效果
前两天给一批外贸新人做培训时,我发现了一个普遍问题:90%的外贸小伙伴在WhatsApp上跟客户聊天都太!严!肃!了!
什么"Dear Sir/Madam"、"Thank you for your inquiry"、"Please find the attached quotation"...全程商务腔调,搞得像在写正式邮件一样。结果呢客户要么回复超慢,要么干脆已读不回。
有个做建材的小姐姐跟我吐槽:"老师,我感觉跟客户聊天像在面试,太紧张了!明明产品很好,价格也有优势,但就是聊不起来。"
解决方案,价值输出
其实,WhatsApp本来就是个社交软件,老外用它就像我们用微信一样轻松随意。想要快速拉近距离,表情包绝对是神器!
我之前也试过用ChatGPT做表情包,但问题来了:
后来我想要不让Manus试试,没想过效果还不错。
实操教程,干货满满
第一步:确定表情包风格 根据你的行业特点选择合适的风格。比如:
第二步:批量生成,效率翻倍 在Manus中设置好基础角色和风格后,可以一次性生成多个表情:
第三步:本土化调整 针对不同国家的客户,适当调整表情包元素:
实战效果,数据说话
用了表情包后,团队的数据变化明显:
更重要的是,客户开始主动分享生活,关系变得更亲近。有个美国客户甚至说:"You're so funny! I like chatting with you."
高级技巧,脱颖而出
技巧一:打造专属IP形象 为你的公司设计一个卡通吉祥物,所有表情包都围绕这个形象展开。这样不仅增加记忆点,还能无形中做品牌推广。
技巧二:节日营销表情包 提前准备各种节日主题的表情包:
技巧三:产品融入表情 巧妙地把自家产品元素融入表情包中,比如做箱包的可以让卡通人物背着自家包包,做电子产品的可以让角色拿着相关设备。
⚠️ 使用注意事项
虽然表情包很好用,但也要注意分寸:
工具推荐与资源
除了Manus,这些工具也值得尝试:
行动指南,立即实践
看完这篇文章,建议你立即行动:
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