2024年，新能源汽车延续迅猛增长态势，市场占比和智能化渗透率稳步提升。国产汽车品牌表现强劲，占据市场主导地位。同时随着大模型等新技术的应用与发展，各车企纷纷引入大模型技术以加速智能化升级，提升服务质量和销售业绩，开拓新增长领域。

在市场环境急速变化之下，车企经销网络也随之活跃起来，然而终端销售人员面临着新的挑战，如产品知识储备不足、客户服务技能欠缺、销售策略过时，以及技术工具运用不足等。这些问题不但对业绩造成负面影响，也对品牌车型的整体竞争力产生不利作用。

领克汽车为加快大模型技术的落地应用，与火山引擎达成新阶段合作，基于豆包大模型全新推出的 SalesCopilot ，已全面整合至领克汽车的直营销售系统之中，为其打造更加智能的销售 AI 助手，提升销售顾问的业务能力与服务水平，优化客户体验。

面对汽车市场日益激烈的竞争和消费者多样化的需求，需要所应用的大模型拥有更强模型效果，能够切实贴合用户业务应用场景，更好地帮助销售顾问引导消费者并即时响应消费者提出的问题，同时还要兼顾性价比。

火山引擎为领克汽车提供豆包大模型技术及解决方案能力，以稳固、安全的基础设施承载力，专业的模型训练、推理、评测、精调等全链工具，结合丰富的模型插件、AI 原生应用和开发服务，帮助领克汽车高效、轻松地落地大模型应用。

此外，豆包大模型经过字节跳动内部50+业务的场景实践验证和千亿级日 tokens 的持续优化，能够准确洞察用户需求，深度理解应用场景，为领克汽车销售团队提供销售引导和服务反馈支持。

SalesCopilot 深度融合了豆包大模型的能力，现已被整合进领克汽车销售助手 App 以及各类终端工具中，为终端销售顾问提供诸如实时数据分析、客户行为预测、客户对练和评价总结以及个性化销售策略建议等服务，成为销售顾问的“得力助手”。

这也是 SalesCopilot 首次在汽车数字营销场景中基于豆包大模型的实时流式对话能力，帮助销售助手随时随地、快速高效地处理日常工作，覆盖实时客户建档、对话智能辅助、跟进策略制定以及虚拟陪练等多元化业务场景。

SalesCopilot

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