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学习大模型的前沿技术与行业应用场景


用户使用搜索的大场景是什么?
发布日期:2024-06-03 08:30:25 浏览次数: 2046 来源:橘子汽水铺


引言

最近 AI 搜索已经成为新的共识,已经很久都没见到这么强的共识了。

Perplexity 拿到新一轮融资。

ChatGPT 把首页改成了搜索框。

国内3月和4月的两个AI黑马产品是秘塔AI搜索和 360AI搜索。

国内至少有十个公司的人跟我说他们要做 AI 搜索。

之前在做海螺AI的时候有过一些AI搜索的经验,加上最近和一些搜索行业资深的朋友交流,对 AI 搜索有一些全新的认知。

于是写下来分享给大家,让大家一起拉齐认知吧!(如果有新的认知也欢迎找我交流)


本篇文章试图解答的问题

  • 搜索的市场格局是什么?

  • AI 搜索的本质是什么?

  • AI 搜索如何让用户迁移到新体验?

  • AI 搜索和 AGI 的关系是什么?

搜索的市场格局

  • 传统搜索的定义,狭义的搜索是指百度主页和浏览器的地址栏搜索,广义的搜索是包括百度百科百度知道内的搜索条,以及抖音、头条、小红书内部的搜索条。更广义的搜索则是包含了对模型内部知识的搜索。

  • 狭义的搜索市场处于平台期,公域的内容质量整体在下降,优质的内容逐渐被各个有丰富内容的App分走,抖音,小红书,知乎。所以连百度也要花钱买小红书的内容。

  • 广义的搜索其实是在上升的,不管是用户数还是用户的搜索频次,都在并行上升。

  • 狭义的传统搜索的体验发展了这么多年,具有技术壁垒、品牌壁垒、规模壁垒。所以在国外谷歌牢牢占据了搜索老大的位置,在国内则是百度。

  • 传统搜索确实能解决用户需求,提供了合格的旧体验。大部分的query相当简单,在简单的query上,AI 搜索并不能提供新体验。而由于复杂搜索的占比又足够小,所以综合看来传统搜索非常稳。

图片:AI 搜索比传统搜索的优势,在简单的Query上并不显著。

用户使用搜索的大场景是什么?

用户搜索的目的从来都不是搜索。

传统的搜索引擎,只是一个阶段性的产品形态。因为它大部分时候都在提供了一些网址列表。

但用户真正的需求却不是网址列表。用户的需求是这四个:

1. 找到一个网站

例如打开微博或抖音,然后在网站上获取信息和消费内容。这是传统搜索引擎的强项,寻址,当时百度的第一大query是hao123,所以百度也收购了它。AI搜索也很难超越传统搜索

2. 获取一些资源

比如三体的美剧下载,比如观看李想演讲的B站视频。这对于自有内容平台来说是强项,比如抖音的短视频,西瓜和B站的中视频等。具有版权内容的被分散在各家就不具备优势了。小红书的视频应该不算特别火,不具备太多竞争性优势。

3. 知道一个答案

比如端午节假期怎么请假。这是AI搜索的强项,如果只是把搜索引擎提供的snippets提供给用户的话,借用杨植麟的话说,只比传统搜索好了20%,没什么太大价值。

AI 搜索可能的差异化优势:

- 内容质量,百度的内容质量很差,web的总体内容质量也在变差,如果能提供好的内容,在这里的优势可以超过20% - color content,加入个人色彩的答案,抖音和小红书的内容都是如此,干货内容不好懂,加入color之后,再推荐给相应color的人群,就好懂了。而抖音和小红书相比,抖音更偏感性,小红书更偏理性。分别应对了不同偏好的人群。- 生态和场景,一般的搜索引擎和AI搜索,都没有生态和独有场景,特别是生态,可以产生持续的高质量内容。这个从长期看会是最终的赢家。

4. 搜集一些资料

搜寻一个主题的相关文章和数据。-这个在工具角度是商业价值较高的地方,也是 AI 搜索目前比传统搜索好10倍的地方。真正使用搜索来获取资料的用户,是愿意付费的,他们愿意去淘宝买资料,甚至愿意付费咨询。他们还掌握了话语权,掌握了口碑,这也是kimi和秘塔一开始选取的地方。360则支持用户把搜索结果一键转成小红书、学术类风格。


AI 搜索的本质

  • AI搜索真正的决胜点是AI,而不是搜索。这有点类似 AI+ 还是 +AI 的区别。

  • AI并不是指狭义的LLM,而是指基于LLM和各种工具所做的 Architecture,Comfy UI 和 Dify 的所做的 Workflow 本质就是在做 Architecture。(虽然LLM公司的人会戏称其为雕花)

  • 做general的简单问答只是补齐短板。必须要寻找新的场景和垂域,才能破局。比如学术、医疗、法律,要做新场景的搜索才有战略意义。

  • 为什么要 AI Native ,是因为发展了这么多年,能挖掘的可能性都被挖掘完了。

  • AI Native 的定义是这个产品在AI能力的时候才能成立,AI 是其中最大的变量,但和AI的占比没有关系。

  • 需要产品找到交叉点:有哪些场景是有了AI才可能做到的,同时又满足了一定规模的用户需求的集合。找的越多越快,竞争优势就越大。这个就考验各家产品经理的功力了。


AI 搜索引起用户迁移的的切入点

  • 原来的搜索在进行信息搜索方面已经足够好,如果只做general的搜索的话,根本无法提供足够的体验差,而迁移用户的搜索引擎的成本,几乎是所有工具的迁移里成本最高的那一档。

  • 大家都喜欢引用用户价值=新体验-旧体验-迁移成本公式,但除了用户价值,李想还补充了两个重要的品牌元素,安全感和优越感。

  • 优越感往往是C端产品的突破点,优越感的本质就是占领了人们的认知。特斯拉车主和理想车主都认为自己选择的品牌具有优越感。

  • 而占领人的认知,往往是靠感性就可以的。类似小红书卖货偏理性,而抖音卖货偏感性。抖音的感性量能要大百倍。

  • 京都晴明神社从冷门到爆火的背后原因,是羽生结弦去了一次。去晴明神社的用户价值并没有任何变化。变化的是用户的动力,而不是产品本身。

  • 羽生结弦可以泛化为拥有很多追随者的人类。模仿是社会的第一性原理,人们会模仿自己关注的人。直播带货一定要是人在卖,这样才能最大化的利用模仿效应。

  • 微博占领「微博」这个品类的认知,靠的是引入明星的策略,其背后的原理也就是模仿。

  • 在占领认知方面,KOL的价值远高于广告投流,但是KOL数量很少,供给不足。

  • 当KOL发现在一些重要的难题上用新的AI搜索比传统搜索的时候,在搜索普通问题的时候也会使必须要寻找新的应用场景。

  • 做好场景垂域、慢慢地渗透,逐渐会进入到和百度的通用搜索竞争中。而不是一上来就做大而全。可以设想一下如果抖音在day1的定位就是「美好生活」会如何。


AI 搜索和内容平台的关系

搜索和内容平台之间具有非常强的依赖关系,长远来看,好的内容社区做的搜索会胜出。

  • 百度从大搜开始开始做,后面做了知道做了百科,其实都是一样的逻辑,要把内容控制在自己手里

  • 把内容控制在自己手里,其本质就是在构建内容壁垒,让360和搜狗不得不跟进

  • 这个壁垒在移动互联网时代被击穿了,百度是个通用搜索引擎,但是你不会在里面搜衣服,搜餐馆,用户的行为已经逐渐被迁移到了各个APP里。

  • 头条也想做自己的内容生态,但是没做好,头条整体已经不增长了,头条搜索也就无法跟着增长。而抖音的生态和增长就很好,所以抖音搜索成了,头条搜索没成

  • 长远来看,好的内容社区做的搜索会胜出。抖音搜索的量在移动端的量级已经超过了百度。小红书的真人分享有用笔记的社区氛围也是极大的优势。


AI 搜索具体怎么切入?

我们先看看360和秘塔等AI搜索产品做了什么

思维导图

思维导图可以帮助用户按图索骥完成资料收集。把搜集资料的过程变得条理清晰,并且可以点击后展开后面的层级内容,一步一步细化和进一步的获得答案。

学术搜索和播客搜索

信息处理的产品,不管是大模型还是AI搜索,都遵循第一性的原理 Garbage in Garbage out,中文网页的内容质量是影响搜索结果的重要因素,可以通过提高输入侧的质量来提高输出侧的质量。过滤噪音,特别适合写研究报告。

而播客也是一样的逻辑,播客的内容质量高,重复率低,是非常好的信息源,但是目前没有一款播客客户端把信息的分发做好,导致播客的消费人群和消费场景一直比较受限,播客的商业化价值也一直打不开。

一键生成 PPT

文章最开始也提到现在 AI PPT 赛道,这个赛道的付费相当好,现在AI搜索出了结果之后可以一键生成 PPT了,直接在抢 AI PPT 的生意,预计会在后面成为付费点。

资讯、视频、图片

传统搜索引擎的功能,360直接拿过来放到AI搜索里,毕竟这是用户需求里AI搜索都无法取代的部分。

搜索结果一键改成小红书、新闻稿、学术体

360这个一键改写功能,试图直接满足用户的最终场景,预判用户的下一步,可以说直接在抢夺下游写作AI的盘子。秘塔则把这部分功能放到写作猫来承接。

搜索,市场还有机会吗?

AI 搜索虽然势头正劲,但总体占比和传统搜索仍然有着数量级的差距。以360为例,AI搜索和传统搜索比仅占10%(btw这俩域名都很不错,虽然放在一起不太好分)


有的同学会问,那传统搜索的市场正在被一步步蚕食,它还有价值吗?答案是非常肯定的YES。前面提到寻址和寻找资讯,依然是传统搜索引擎的强势战场,另外从商业角度,尽管PC端搜索市场早已不再增长,尽管移动搜索引擎的生意正在被抖音、小红书里的搜索逐渐瓜分,但大家只要去看一下百度的财报,就能深深理解为什么搜索引擎依然是兵家必争之地。

有的同学又问了,谷歌和百度,他们垄断多年,其他玩家还有机会吗?

让我们来看看数据:

观察让美国搜索市场的PC端维度,谷歌的份额已经从81%下降到75%,份额被bing一点点蚕食。谷歌的基本盘还算比较稳。

但是,在中国搜索市场的PC端维度,bing、百度、360搜索竟然已经是三分天下,每家份额都是30%左右,。百度的基本盘早已不复存在。这个数据的口径可能不太准确,但很抱歉,现在搜索已经没落,行业已经没有准确的数据了,我也无法找到更准确的。


从 AI 搜索到 AGI

AI 搜索,本质上是对搜索 Query 更好的意图理解,完成更端到端的任务。但用户的 Query 绝不止步于搜索信息。

  • 搜索一个内容网站,「微博」需要的是寻址,并在内容网站上消费。并不是让 LLM 来生成可消费内容。

  • 写一篇论文,《移动互联网对搜索引擎格局的影响》需要查找其他论文,研究,然后才是写作。并不是让 LLM 直接写。

  • 搜索一个难题,「过去五年的人口增长和趋势」,需要搜索、研究、总结。

  • 搜索一个主题,「新能源汽车的渗透率趋势和原因」,它的本质是要写个报告,用户的意图可能是直接生成报告PPT。

  • 搜索一个电视剧,「三体网飞」,用户的意图是看剧,而不是LLM对剧的内容进行总结。

这些 Query 的背后实际上现在 AI 搜索需要很努力才能逐渐攻克的场景。

一个工具满足用户所有的 Query 的过程就是通向 AGI 的过程。

AI 搜索是这个过程里的早期的必经之路。


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