随着人工智能技术的飞速发展，用户界面设计也在不断演变。而在 AI 产品设计中，用户界面的选择至关重要，它直接影响着用户体验和产品的成功与否。LUI（语言用户界面）和 GUI（图形用户界面）作为两种主要的用户界面类型，在 AI 产品设计中发挥着重要作用。

传统的图形用户界面（GUI）在过去几十年里一直是数字产品的主流用户界面，强调视觉设计和用户操作的直观性。通过图形、图标、按钮和菜单等元素，使用户可以通过鼠标、键盘或触摸屏等方式与计算机进行交互。然而，随着数字产品功能的不断增加，GUI 界面在某些情况下变得越来越复杂，需要用户记住很多功能的入口位置和操作方式，导致学习成本越来越高。

与此同时，人工智能技术的发展使得对话式用户界面在语音识别、自然语言处理和对话生成等方面取得了显著的突破。用户通过语音或文字与系统直观地进行对话，无需记住复杂的图标和操作。例如，智能语音助手可以通过语音指令完成各种任务，如查询天气、播放音乐等。

在这种背景下，LUI也逐渐受到关注。LUI 更加注重用户与系统之间的自然语言交互，通过理解用户的意图和需求，提供更加个性化和智能化的服务。与 GUI 相比，LUI 更加灵活和自由，用户可以用更加自然的方式表达自己的需求，而不需要受到固定的操作模式的限制。

1. LUI指的是语言用户界面，是Language User Interface的缩写，主要依靠自然语言进行交互，其核心构成包括

• 语音识别技术：能够准确地将用户的语音转换为文本，为后续的自然语言处理提供基础。

• 自然语言处理（NLP）：对用户的文本进行分析和理解，提取关键信息，实现智能交互。

• 语音合成技术：将机器的回复转换为自然的语音，提供给用户。

• 上下文理解与多轮对话管理：能够理解用户的上下文信息，进行多轮对话，提高交互的连贯性和效率。

2. GUI指的是图形用户界面，是Graphical User Interface的缩写，通过图形元素实现用户交互，主要包括：

• 图形元素（按钮、图标、菜单）：通过直观的图形符号，引导用户进行操作。

• 布局与设计原则：合理的布局和设计原则，能够提高用户的操作效率和视觉体验。

• 交互动画与反馈：通过动画和反馈效果，增强用户与界面的交互感。

• 用户操作流程：设计简洁明了的用户操作流程，降低用户的学习成本。

整体而言，LUI 是通过自然语言与用户进行交互的界面，它利用语音识别技术、自然语言处理和语音合成技术，实现了用户与机器的自然对话。GUI 则是通过图形元素（如按钮、图标、菜单等）与用户进行交互的界面，它强调视觉设计和用户操作的直观性。

在 AI 产品设计中，需求是决定选择 LUI 还是 GUI 的重要因素之一，以下是一些关键因素对比：

其他因素，如技术的发展与限制，也会影响最终决策，如

• 语音识别技术：评估当前的语音识别技术是否足够成熟，能否准确识别用户的语音指令。如果技术尚不成熟，可能会影响用户体验

• 自然语言处理（NLP）：评估NLP技术是否能够准确理解用户的意图，并提供相应的反馈。如果NLP技术不够先进，可能导致误解或错误操作

• 系统的响应速度：LUI 的响应速度需要足够快，以提供良好的用户体验

通过综合考虑以上因素，我们可以做出更明智的选择，确保AI产品既能满足用户需求，又能提供高效、便捷和愉悦的使用体验。

举几个例子，内外部AI产品，紧密结合实际业务场景与用户体验，已经逐步展示了一些融合式的交互方式，以下附图分别为：

>>>外部产品

①OpenAI最新发布创作工具Canvas：继承智能写作、代码协作和AI智能体

②Midjourney最新发布的Patchwork：多人协作下的AI绘图与图片编辑

>>>内部产品

①应用平台/MJ作图/指令工具

②应用平台/分区域控制游戏地形图/画板

GUI-base 的交互让用户重新学习使用一双新的手，本质上通过建立用户的意图和屏幕效果之间的映射，从各个维度延伸用户的能力。其特点是规则明确，顺直觉，学习成本高，输出质量稳定，准确率几乎 100%，限制性强，只能完成标准化程度高的动作。而 GUI 包含 LUI，在满足了以上特点的同时，提供更自由的输入命令的方式。例如，在一些办公软件中，用户可以通过图形界面进行常规操作，同时也可以通过语音输入或文字输入的方式进行一些特殊的操作，提高了操作的灵活性和效率。

如果说 GUI 本质是给用户和 “新的手” 做交互，那么 LUI 本质是给用户和 “新的助理” 做交互。本质上解决的是 “沟通成本” 问题，特点是非标、灵活、能力边界无限远，成本低，解放劳动力，但沟通成本高，输出质量不稳定。LUI 包含 GUI，把产品功能做到模型里不外显，然后让 AI 了解需求之后，使用这个工具完成需求。这里也要区分两种可能性，GUI 是被设计出来的，以及 GUI 也可以是 AI 实时生成的。如果 GUI 是被设计出来的，那么它的作用就是弥补 LUI 的缺点，实现限制、输出质量稳定等。如果 GUI 是 AI 实时生成的，本质上应用场景可以是降低沟通成本，自然语言的 prompt 存在理解成本大、信息不稳定甚至缺失的问题，那么就应该把让 AI 直接将 prompt 做成 GUI，变成一个稳定输入来给 LUI 更好地理解需求。例如，在一些智能客服系统中，用户可以通过自然语言描述问题，系统通过 LUI 理解用户的需求后，生成一个图形界面，让用户更加直观地了解问题的解决方案，提高了沟通效率和用户满意度。

未来，LUI与GUI的融合将成为主流趋势，通过多模态交互和情境感知设计，提升用户体验，推动产品设计向更高水平发展。

一方面，LUI 的自然语言交互能力将不断提升。语音识别技术将更加准确，能够适应各种口音和语言环境；自然语言处理技术将更加智能，能够更好地理解用户的意图和情感。例如，未来的智能客服系统将能够通过更加自然的对话方式，为用户提供更加个性化的服务。同时，LUI 还将与其他技术相结合，如虚拟现实、增强现实等，为用户带来更加沉浸式的交互体验。

另一方面，GUI 的设计也将不断创新。随着技术的发展，GUI 将更加简洁、美观、易用。例如，采用扁平化设计、动态效果等，提高用户的视觉体验。同时，GUI 也将与 LUI 更加紧密地结合，为用户提供更加便捷的操作方式。例如，在一些复杂的操作场景中，用户可以通过语音指令调出图形界面，进行更加精细的操作。

融合过程中涉及的考虑因素，可以从以下几个点着手：

1. 多模态交互

• 结合LUI与GUI的优势：融合语音和图形两种交互方式，提供更加丰富的用户体验。

• 多模态交互的设计原则：综合考虑语音识别、自然语言处理和图形界面设计，确保无缝衔接。

• 用户体验的无缝衔接：通过统一的设计语言，让用户在不同交互模式间自由切换。

2. 情境感知设计

• 环境感知与用户状态识别：通过传感器和算法，识别用户的当前状态和环境。

• 个性化推荐与智能助手：基于用户行为数据，提供个性化的推荐和服务。

3. 未来趋势

• AI技术的发展对LUI与GUI的影响：随着AI技术的进步，LUI与GUI将更加智能化，提供更多个性化服务。

• 持续学习与自适应系统：系统通过学习用户行为，自动适应用户需求。

• 人机共生的设计愿景：构建和谐的人机共生环境，提升人类生活质量。

在不同的产品中，我们依旧需要，也正在不断摸索更贴合业务场景和业务习惯的交互设计。

路漫漫其修远兮，吾等仍需上下求索。

END