Workday的八大智能体，能为企业做什么？

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Workday的AI智能体如何革新企业运营？八大智能体全面解读。

核心内容：
1. 招聘智能体：简化流程，提升招聘效率与质量
2. 继任规划智能体：自动化识别与培养未来领导者
3. 费用报销智能体：AI自动化报销流程，减少错误与时间成本

杨芳贤

53A创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

Workday近期重磅推出多款人工智能（AI）智能体，致力于全面革新企业的人力资源和财务管理流程，全方位提升企业运营效率。

加上过往推出的智能体，目前Workday一共有八大智能体，我们来看看这些智能体分别能为企业做什么？

招聘智能体：更快锁定并招揽顶尖人才

Workday对人才招聘流程进行了创新性重构，推出招聘智能体。该智能体依托HiredScore的既有功能，极大地简化了Workday中的招聘工作。已经同时使用Workday和HiredScore的客户，借助AI技术，招聘能力提升了 25%。招聘智能体在此基础上更进一步，能够主动搜寻被动求职者，实现外联自动化，为空缺岗位精准推荐优质人才，大幅缩短岗位填补周期，提升招聘质量。创建职位描述、筛选候选人、安排面试等任务，招聘智能体均可实现自动化操作，还能借助AI对候选人资料进行深入洞察。此外，招聘智能体与Microsoft Teams等通讯平台打通，招聘经理在日常工作流程中就能直接接收通知，并反馈面试意见。

继任规划智能体：挖掘并培育未来领导者

继任规划智能体将传统的定期继任规划活动，转变为持续的AI驱动流程。该智能体实现了继任规划过程自动化，助力经理主动识别和培养企业内部的未来领导者。它会提醒经理更新继任规划，从整个企业范围内自动推荐继任人选，为优秀人才制定个性化发展计划，帮助他们为新岗位做好准备。

费用报销智能体：借助AI自动完成报销单创建与提交

全球企业每年平均要花费约50万美元，耗费近3000小时来纠正报销单中的错误。费用报销智能体几乎能让手动报销成为历史，实现报销单创建、提交和审批的无接触化。比如，员工在咖啡馆消费后，可能会收到短信提醒，上传早餐收据。系统会自动将收据与信用卡交易记录匹配，生成报销条目。员工退房时，只需用手机将酒店收据发送到Workday，系统分类处理好酒店费用并进入审核环节时，会及时通知员工。

Workday优化智能体：提升业务效率，消除管理盲点

Workday优化智能体简化了Workday中的业务流程，能敏锐识别业务流程中的瓶颈、低效率环节以及不符合最佳实践的地方。例如，在员工入职流程中，该智能体可以自动标记并纠正手动数据输入错误、步骤顺序错误等问题。

政策传达智能体：主动推送最新公司政策

政策传达智能体持续关注公司最新政策动态，当员工和经理在工作中遇到问题或处理相关事务时，主动、及时地将相关政策信息推送给他们。这不仅优化了自助服务体验，还提升了业务交易的合规性，减少简单重复性问题，让人力资源服务台能够集中精力处理更复杂的问题。

合同管理智能体：持续剖析企业合同

Workday不仅在人力资源和财务管理流程发力，还致力于提升企业在合同管理、薪资处理等多个方面的效率与准确性。合同管理智能体能够持续对企业内部合同进行深入分析，从非结构化数据中挖掘潜在的义务和机遇，助力企业采取有效行动，创造价值，降低风险。

薪资核算智能体：识别并更新无效薪资数据

薪资核算智能体负责甄别和更新无效薪资数据，实现审计工作流程自动化，为企业提供详尽的分析洞察，并给出修正建议。同时，它还能对合规性进行实时监控，及时更新系统，确保薪资核算既准确又合规。

财务审计智能体：提高审计效率，降低风险

财务审计智能体打通复杂的业务文档，对交易进行实时监控，核对账户余额，审查内部控制，显著提升审计效率，降低审计风险。此外，它还支持审计公司开发与Workday客户直接对接的应用程序，进一步简化审计流程。

随着AI智能体的越来越广泛应用，人工智能技术将在进一步优化企业运营、强化合规性、降低风险等方面起到更大的作用。

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