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前序:
近两年数字经济时代升级叠加了AI大潮,2024年AI+企业数字化转型深刻影响每个行业和每家企业,经常有企业CXO和朋友们私下咨询讨论,了解各家数字化供应商信息,就像医生诊断后总归要开药治疗一样,很多熟知老品牌老而弥坚不断推陈出新,同时每年总会涌现各种创新新药。2024企业转型战略落地将会进入新的领域可能还会进入新的行业,企业总是面临新需求新挑战。数字化总是不断进化,2024年AI大模型浪潮及经济大环境下行,内部增效降本是企业应对策略之一;跨境出海继续卷寻找新市场更是企业当下困境优先路径选择。不过与硬件设备汽车机械电子纺织硬行业走向海外不同的是,软件行业的语言、货币、税务、数据安全及文化习俗、UI交互习惯使得中国软件企业出海面临挑战无比巨大。
当下生存环境下企业数字化更需要生产力效率工具。一方面如何在现有方案之上增加和接入AI基础大模型能力,为组织提供更有效的生产效率工具,另外一方面还要面对企业客户IT预算缩水窘境如何做减法。
2024年度指南重点增加了基础模型供应商,向量图数据库及ESG供应商,同时面向企业的y数据资产运营供应商逐步增加。此外也给企业数字化转型办公室的一份特别小礼物:企业数字化部门面向内部的诊断评估方法(实用省钱),以此为基准,发现企业问题,不断关注重点和持续改进数字化建设与运营效果。
数字化供应商总是后浪推前浪,不断有新供应商新力量涌现出现。这些是编写这份黄页指南基本驱动力。
为了方便企业数字化部门内部咨询诊断和评估,为企业数字化部门提出一种企业内部诊断方法,省钱好用。并将基础模型供应商放在IT基础设施类目(从企业预算视角归口)。企业AI+数字化与个人消费AI数字化不同之点,个人数字化消费为基础模型供应商直接提供产品服务,而企业AI+数字化一定需要现有专业领域及垂直行业数字化供应商+基础模型及数据厂商厂商一起组合集成新新的智能服务。这也是数千家数字化供应商在AI大潮下的特殊桥梁价值。
AI+数字化转型关键观点一:企业共同数智价值链
AI+数字化转型关键观点二:数据洞察和驱动运营
AI+数字化转型关键观点三:找到AI+数字化转型的关键场景
AI+数字化转型关键观点四:AI原生企业应用还是大量空白
AI+数字化转型关键观点五:年度自我诊断和评估效果会更好
AI+数字化转型关键观点五:从已有业务场景、已有产品、现有内部和外部客户体验出发,重点提升员工个人生产力效率提升而不是组织生产关系的改变。
黄页指南口号:让企业采购和CXO有专业的数字化转型供应商寻源专业参考,让每一家数字化供应商均有机会被询价。
除了那些老而弥坚的供应商之外,本报告也更多展示专精特新数字化创新公司,能给这个群体供应商有更多市场机会。
黄页指南编写方法论:编写2023年3月中国数字化转型供应商参考指南(黄页)基本方法是通过官网探视分析这家企业,当然也包括一些熟悉的厂商和行业,录入指南采用的方法论就是“七看”。
看官网更新时间:基本判断该供应商数字化基本态度,如果这家供应商更新时间在2020之前会被Pass;没有PC官网的也会被Pass。还有就是网站风格,基本反映了公司创始人和高级管理团队想展示的企业组织风格。当然如果供应商没有网站就不考虑了,既然是数字化转型的供应商,如果自己家都没有网站就有点说不过去,这个数字化起点就不及格了。
看“关于我们(who)”。网站“关于我们“能看到一家企业的初心和起点,当下聚焦点及未来理想远景,特别是近5年 的初创企业和专精特新企业,企业业务产品想什么做什么赛道说的简单明了。而历史在10+20+30年的老司机企业则会由于赛道业务板块广泛则会选择抽象聚类。同时也能看到很多过度吹嘘无所不能的企业,一般也就不推荐了,不少企业是那种理想梦幻与现实产品方案严重脱节的。
看产品矩阵:从网站可以查到企业在市场上市可销售产品组合及矩阵。将该企业的产品与数智价值链的位置适配,基本可以确定该供应商在哪个大类赛道,其产品在企业客户侧属于基本活动还是支持活动或是基础设施。
看行业方案。产品厂商基于产品延伸具体垂直行业方案细分赛道,可以看到企业在细分行业深度竞争力在具体解决方案,就是判断一家企业如何从产品到工程落地转化的过程能力,有些企业直接聚集行业供应商直接选择垂直行业的定制或者伙伴协同。
看客户案例:从产品到方案只是第一步,重点还是在市场和客户开发的具体案例,理想和远景再好没有具体可以延伸产品案例和行业案例不足以打动CXO和采购经理,没有具体案例也不足以获得客户信任,PMF适配程度以及客户愿意推荐度(NPS)。
看企业财报。对于已经上市的数字化供应商还可以进一步看历年财报,看看这家企业的走势,经营状态,是否有危机和风险;同时也能否判断供应商的产品方案市场是否适配而带来的盈利能力和获利能力,客户是否认可和口碑推荐。同时能够判断企业的公司组织设计是否可以,公司治理是否合规,客户运营是否持续和具有竞争力。已经IPO的企业财报披露能说明公司足够的自信和数字化的内部能力。
看企业客服。大部分企业会在网站列出热线服务电话,数字化做的好的还会有在线IM、企业微信、全球化还会有FB、TW、Tiktok服务通道。由此也能看出该企业的客户服务态度和水平,也能看出企业的客户经营管理组织体系是否完备。
“七看方法论”内在深度逻辑是判断企业高层和创始人团队如何选择赛道,如何将设想变成具体产品,从产品如何适配裁剪市场延伸到行业工程化方案,并且有具体客户市场丛0到1,丛1到10,及到100,1000,10000的历程,如果IPO资本市场的认可度。这是PMF的逻辑。
企业数智化价值链视角的供应商分类
工商学界经常有人讨论数字化的价值。企业数智化活动在企业价值链中属于支持活动,与企业基础活动共同创造企业的商业利润价值。
有一大类软件在基础活动中融合在企业生产与运营之中,例如银行存贷支付,证券交易及地铁出站清算,电信计费,电商平台交易支付,各类交易所买卖成交,机场航司导航出港离港,港口码头到港离港清算,信号系统让列车正点安全,企业基础业务活动实时记账对账结算等等,没有这类生产运营软件企业即便开门营业也等于关着门,这类软件一秒也不能停每一笔(次)也不能错;更有些软件帮助企业创新能够变为现实,让有灵感的设计师将企业家的设想梦想和创意从设计转变为工程产品,进而转为可生产和交付市场的高科技产品;也有些软件重点帮助企业获得增量市场和触达各类新客群,有些软件帮助企业CXO找到看到行业情报与竞争信息,帮助企业航行到之前从未到过的区域和领域。有些软件能帮助企业更快更有效与客户沟通业务往来;还有些软件可以帮助企业有效发现新的供应商伙伴。当然也有些软件志在帮助企业内部成员及与伙伴之间更扁平更快速沟通。也有很多软件是为来帮助CXO将企业规范流程场景在组织内每个节点和角落变得规范化和刚性一致性。也有一些软件能够帮助组织每个Owner分权限能在组织内部真实看数、用数和有数预警及报警。当然还有很多软件是企业为了外部监管部门及相关利益者看数有数。不幸的是有些软件是组织或者CXO某种偏好管控类工具或者从员工而言就是“效率枷锁”。这些软件价值点不同,属于可选择可配置但看上去一个也不能少。更多的软件(基础设施类包括AI基础模型供应商)只是为了上面这么多目标高效有效稳定鲁棒而有机安全存在的基础技术工具,这些软件尽管看不见,而且投资不菲,但是安全支撑了企业整个数智活动,因此这些生产力运营系统一刻也不能停。
数智化时代因为技术平台生态、开放遍在互联、大数据和AI+等要素加持,企业可以看的很远,可以预警,可以回看复盘,也可以微观针对每点每条流程每个面的透视。既可以看内部,也可以看行业看对手(企业情报很重要),还可以洞察上游的供应商供应链。
数字化转型供应商大类:从数智活动参与基础和基础价值链创造视角,将数字化转型企业服务软件分为11大类(10+1:10大类业务领域,1-行业类),列出1235家供应商(去重~ 10-15%,一些厂家跨多领域和行业,),大约有1000家+活跃的企业供数字化转型寻源参考。相比2023年到2024年数字经济的变化,重点在基础模型和ESG.
大类一、创新设计研发大类
大类二、供应链大类
大类三、生产以及各类渠道销售类
大类四、营销与客户服务运营类
大类五、财务与司库及各类共享服务
大类六、人力资源
大类七、协同办公类
大类八、企业法务与行政&ESG
大类十、企业情报EI
大类十一、企业公共数字化化基础设施(更新了AI基础模型供应商)
大类十二、垂直行业
2024七点发现:
1)数字化转型供应商类别TOP5:行业应用31%、数字化基础设施26%、生产运营销售16%,及研发设计8%、企业情报&客服&供应链~4%。垂直行业中385家供应商,医疗医药健康有117家供应商占比30%。2)数字化创新类供应商最近几年在基础设施如数据类、AI基础模型及CAX包括EDA的国产信创及解决卡脖子攻关领域投资增长很快,也是符合国家数字经济产业政策投资方向。与AI+数字化转型升级的投入比例上升;大品牌企业AI+投入比例增加,更多企业希望引入各类AI生产力提效工具。数字化供应商自身在AI+领域投入增加特别是代码生命周期相关的辅助工具,产品设计原型及页面生成生成工具,文档编写生成工具等。娱乐媒体行业,教育行业,消费品大行业,金融行业、科技产业及信息产业是引入AI+主要行业。
3)消费互联网数字化转型投入减速,这个投入在企业总体营收占比和外界经营压力相关;产业互联网特别是国产替代增长放缓;此外企业数字化基础设施中数字化安全领域增长很快,有很多细分领域;基础设施中AI基础模型的投入还是成为企业的重点关注和重点投入,资本性投资预算开始逐步加大。
4)ESG(环境、社会、公司治理)数字化工具及咨询、数据服务、工具运用正在企业特别是央国企及大中型上市公司兴起。
5)2024年上半年及现在受经济大环境下行影响,大部分数字化生产力工具和方案供应商受到影响,从进攻状态转为守势。一些具有前瞻性的公司开始主动或被动开展全球业务,顺应更多民营企业走出去到海外全球竞争的数字化服务趋势(可以认为是第三波的出海行动)。这些走出去数字化产品企业在数字产品和用户交互体验及服务需要全球化多语种多货币多税种多云平台的新架构。
6)AI+改变数字世界的格局。几乎所有的数字化供应商都在运用AI+局部或部分改造升级现有的数字化话工具产品方案,使之更智慧。2024年还在试点探索阶段,基础模型调用的成本大幅度下降(包括字节的豆包、阿里的千问、百度的文心、腾讯的混元等基础模型主力大厂),+AI成本的大幅度下降,减轻了数字化应用厂商及终端企业用户+AI的财务成本顾虑。2025年-2026的AI+会大不一样。
7)AI+数字世界的融合会改变物理时空的世界。这个一如云+移动互联网时代的十年。
“苏哲管理咨询”为个人自媒体,不属于任何商业企业和组织,纯粹一名数字人个人观察思考窗口及公益输出。在移动终端上阅读,不同系统会有显示差异,最佳还是桌面。
目录
企业数字化转型供应商寻源黄页指南
1研发设计大类-99
1.1PLM(PDM)-21
1.2CAD-12
1.3EDA-22
1.4CAE-30
1.5CAM-12
1.6CAPP-4
2供应链领域-43
2.1SRM供应商管理系统-15
2.2电子招投标/B2B供应链-3
2.3WMS/TMS -25
3生产运营销售业务ERP&EAM&MOM&MES大类-195
3.1大中型通用ERP-13
3.2电商ERP-10
3.3中小企业ERP-10
3.4跨境电商ERP-19
3.5EAM-12
3.6项目管理(PM)-13
3.7MOM-13
3.8QMS-8
3.9MES-18
3.10DCS
3.11PLC+
3.12CRM-15
3.13SCRM-20
3.14B2B电商平台-16
3.15B2C&B2B2C-14
3.16微商城-9
3.17社区团购-7
4市场与客户服务-45
4.1建网站-9
4.2新媒体运营-20
4.3云客服-16
5公司财务及司库管理税务-34
5.1预算&会计账务&税务&费控&SSC-21
5.2资金管理(内部银行/司库管理)-10
5.3电子发票-3
6HR厂商 -39
6.1人力资源综合-13
6.2排班考勤&OKR&绩效等-10
6.3E-learning学习平台-16
6.4企业员工激励与福利平台
7企业在线与协同厂商-16
7.1OA-8
7.2企业IM-8
8企业法务行政-21
8.1电子合同-8
8.2法务系统-10
8.3ESG(环境、社会、公司治理)
9企业情报EI-47
9.1企业&个人职场尽调厂商-16
9.2企业市场舆情与表现-15
9.3企业竞争情报采集-16
10企业数字化公共基础设施-318
10.1主数据-9
10.2数据管理-9
10.3空间GIS-10
10.4电子档案系统-7
10.5数字化内容管理-12
10.6短信服务-11
10.7BPM-10
10.8视频会议-11
10.9企业直播&在线教育-17
10.10在线问卷-10
10.11文档管理-15
10.12业务中台-15
10.13数据中台-13
10.14BI工具&大数据平台-22
10.15AI(基础模型、多摸(声音图像视频)、人脸、指纹、影像等)
10.16低代码开发-11
10.17云原生中间件-13
10.18区块链安全-14
10.19国产数据库DB-19(关系、分析、图、时序。。。)
10.20国产操作系统OS-6
10.21云服务-20
10.22MSP及运维-14
10.23系统安全-37
11行业软件厂商-388
11.1金融行业(银行、保险、证券)-23
11.2电力能源行业-10
11.3电信行业-6
11.4汽车行业-10
11.5电子半导体-10
11.6国防军工-11
11.7航天航空-11
11.8化工化纤行业-6
11.9科研院所-5
11.10烟草行业-7
11.11外贸行业-6
11.12出版书店-4
11.13文旅景区-9
11.14交通行业-10
11.15零售连锁行业-12
11.16电商-18
11.17建筑工程与地产-11
11.18钢铁冶金制造行业-8
11.19服装纺织行业-9
11.20教育与培训-11
11.21餐饮行业-10
11.22物联网-20
11.23智能交通-8
11.24酒店行业-10
11.25物流-14
11.26物业-5
11.27煤炭行业-7
11.28医疗健康大行业-117
11.28.1数字化医院全面解决方案-17
11.28.2HIS厂商-11
11.28.3Lis检验厂商-9
11.28.4PACS影像系统-11
11.28.5EMR电子病历-6
11.28.6区域卫生信息平台-13
11.28.7远程会诊-11
11.28.8医疗 协同办公&科研&教学管理-12
11.28.9预约挂号系统与数字化运营-7
11.28.10消费医疗&口腔眼科连锁-5
11.28.11连锁药店-7
11.28.12制药&研发-8
PLM/CAD/EDA/CAECAPP软件需要的是数学、力学、电磁学、软件等跨学科基于工程融合能力。研发设计领域积聚了众多专精特新数字化供应商。企业创新以研发和设计为核心。设计研发数字化工具是研发人员不可缺少的工具。
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1.3 EDA-22
电子产品大类的设计软件比较垂直:模拟芯片、数字电路、射频、各类电子产品。。。
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25 亚威智能 http://yaweicloud.com
分为传统通用型大中企业ERP及中小企业ERP,及近十年兴起围绕电商平台的电商和品牌商自建站ERP,以及最近几年发展快速的跨境电商ERP.国产信创类国有数科公司供应商暂没有包括在内,信息披露比较少。
1 华为MetaERP https://activity.huaweicloud.com/
2 Sap (https://www.sap.cn)
3 用友 https://www.yonyou.com
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5 Oracle EBS/NetSuite https://www.oracle.com/cn/erp
6 Microsoft Dynamics https://www.microsoft.com/
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跨境电商赛道近几年增加很多。
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IT安全种类和内容不断扩大和延伸,在数字经济时代,安全是基础,否则企业受损失的不仅数据泄露,不仅是被勒索,被攻击,被迫停业,更有数据管理不善违规导致企业崩盘和歇业。
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