微信扫码
与创始人交个朋友
我要投稿
在实现使用的智能电话系统,不止一次遇到客户说你们的系统是智障,不是智能,事实上,基于正则、关键词等的话术处理,殊途同归,都是依靠的话术的制作和分析,关键词及正则的合理性等。但是前段时间获得诺奖的几位大佬,我在某些场合中更乐意称呼他们:人类灭绝计划的策划者或参与者。他们让神经网络的发展达到了我认为我是笨蛋的程度,按这些方向的发展,人到底未来能做什么?
但是,时间在向2024年后走着,现有科技也不可能让它们回归到没有这些技术,所以我们还是不得不往前地,心情纠结着做着那些事。结合以前的系统来改进,改成使用神经网络来处理对话,那么自然而然地少了一些智障,多了些智慧。
有智慧是好事,但是太有智慧就会让人为难了,所以还是需要进一步的把相关的边界要约束住,约束不住开大炮,那可能就给人在方方面面带来不好的体验了。所以基本的话术还是得控制一下:
功能大概的也就是以下几条吧:
革命性智能电话系统,客户零成本拥抱专属大模型,以超凡算力为基石,确保高并发场景下的推理与训练无忧,引领行业先锋。
专项优化的电话语音数据集训练,铸就98%的超高识别准确率。
智能识别三语合一,普通话、粤语、英语无缝切换;情感分析,精准捕捉客户情绪波动。
深度训练的NLP模型,洞悉电话对话上下文,意图理解正确率高达91.62%,让智能交互达到新高度。
突破性自学习机制,简化意图分类流程,AI智能分析客户意图,自主归类,开启智能客服新纪元。
人工智能与人工智慧完美结合,面对未知意图,智能记录、人工介入,构建无懈可击的意图分类体系。
智能对话流程优化,自动跳过已知信息,实现对话高效流转,无需人工干预,尽显智能魅力。
语义语境分析革新,摒弃传统标签判断,以人类对话思维洞察客户意向,大幅降低误判,精准把握商机。
知识库前置条件功能,精准触发问答,降低相似问题误判,提升对话智能程度,让智障提高智慧。
声音克隆技术,一键打造销冠音色,AI语音合成,宛如真人般亲切,一人销冠、无数销冠。
53AI,企业落地应用大模型首选服务商
产品:大模型应用平台+智能体定制开发+落地咨询服务
承诺:先做场景POC验证,看到效果再签署服务协议。零风险落地应用大模型,已交付160+中大型企业
2024-10-28
AI大模型助力客户对话分析
2024-10-25
多轮对话与多意图处理:智能客服中的AI应用揭秘
2024-10-24
专注基于大模型的AI智能客服,「驯鹿AI」完成6000万元战略融资 | 36氪首发
2024-10-23
AI 时代,看大模型如何助力智能客服
2024-10-22
基于大模型的Multi-agent在客服、销售等场景的落地实践
2024-10-22
o1加持,微软重磅发布10个AI Agent,全民智能体时代来了!
2024-10-18
一周找了五个情感陪伴AI产品聊天,我感到更空虚寂寞了?
2024-10-18
来了!ChatGPT正式开放Windows版本下载,全新的办公效率神器!
2023-06-30
2024-05-08
2024-07-18
2024-07-22
2024-07-11
2024-07-14
2024-03-31
2024-06-30
2024-07-14
2024-07-10
2024-10-18
2024-09-27
2024-09-26
2024-09-21
2024-09-17
2024-09-06
2024-09-02
2024-08-07