发展概述：AIGC推动会议助手从“信息通道”向“智能决策引擎”转变

云计算和高速互联网普及后，视频云会议迅速崭露头角。消除会议的地理障碍，并提供协作工具提高会议信息沟通效率，典型产品有zoom、钉钉等。

随着生成式AI技术的快速发展，会议助手逐渐升级为智能协作平台，向智能决策转变。新增AI会议纪要、实时转录、任务管理和数据分析等功能，构建从会前、会中和会后全流程功能体系。如腾讯会议AI小助手能够即时回答会议内外的问题。

未来，AI会议将注重智能化交互体验，与虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术融合，带来丰富和沉浸式的体验，如Zoom与苹果公司合作，推出专为Apple Vision Pro设计的虚拟会议应用，并计划面向特定行业（如医疗保健和教育）提供AI解决方案，以及专为前线工作人员设计的新产品。

功能应用：AI技术实现在线会议的智能化管理与效率提升

从会议流程看，AI技术与在线会议平台和工具无缝集成，实现全方位智能化场景应用。1）会议前：包括会议智能管理、智能提醒与通知等。通过AI推荐系统，根据参会者的偏好提供个性化提醒，自动推荐最佳会议时间，并将会议安排自动添加到参与者的日历中，避免时间冲突和遗漏，实现会议的时间管理。2）会中：包括实时记录与转录、实时字幕与互动、任务分配、多语言翻译和跨文化协作等。基于AI图文识别等技术，可将会议内容转换为文字形式，并通过分析参会者的语音和表情，了解参会者情感状态，及时调整会议内容和方式。3）会后：包括智能会议纪要与总结、任务追踪与执行、数据分析与决策等。对会议内容进行分析和总结，自动生成会议纪要，并对会议数据进行回溯和统计分析，提供改进建议。

图1 AI会议助手产品功能汇总

市场发展：预计市场复合年增长率高达25.6%，国外产品保持领先

2022年AI会议助手市场的规模约为18.1亿美元，Market Research Future市场机构预测到2030年将增长至109.5亿美元，复合年增长率（CAGR）为25.6%。

大型科技公司主要是以集成类产品为主，在原有在线会议平台上开发新的AI会议功能，市场上主流在线会议平台中，思科公司的Webex系统以6亿的月活用户数占据领先位置，国内的腾讯会议月活用户数达到1亿左右。

图2 主流在线会议平台月活用户数¹

同时，市场上涌现出大量开发AI会议助手的初创公司，产品形式以插件为主。海外厂商产品中，Fireflies以190万的月访问量居于领先位置，插件与主流在线会议平台结合，提供更加丰富的AI会议助手服务。

图3 主流AI会议助手第三方应用月访问量²

典型产品：免费模式限制参会人数和时长，付费模式附加信息提炼、实时翻译和任务管理等多项增值功能

主流在线会议平台均有免费版和付费版。Microsoft Teams通过Copilot功能，提供全面的会议记录与关键信息提炼能力，优化混合会议体验。Google Meet依赖于Gemini AI技术，自动记录会议要点并进行多步骤推理和计划，帮助用户管理会议内容。Webex的AI编解码器可实时处理视频和音频流数据，获得即时会议信息。Zoom的AI Companion 2.0可以在会议中提供AI功能，如解释缩写、回顾讨论内容，并能管理邮件和聊天记录。腾讯会议的AI小助手能通过简单指令完成信息提取、内容分析、会管会控等多种复杂任务，提升开会和信息流转的效率。

表1 主流在线会议平台产品

插件类产品聚焦于会议录制、转录、总结等领域，部分产品提供免费试用。Fireflies提供AI驱动的搜索功能，能快速找到会议中的关键信息。tl;dv能够自动录制、转录和总结会议，支持超过30种语言，并与5000多个应用程序集成。Otter以其高度准确的实时转录和智能对话内容分析能力著称，支持会议、讲座、采访等多种场景。Sembly专注于会议内容的录制、转录、总结和分享。Airgram聚焦于简化会议记录和管理上，支持自动录制和实时转写。

表2 第三方插件的AI会议助手

注释

1.根据公开市场数据整理

2.数据来源：AIbase

中级经济师，聚焦产业数字化和数据要素等领域，从事行业洞察研究等相关工作。     

长期从事客户市场研究、行业数字化转型研究，近年来专注于数字社会、智慧城市、智慧社区等领域的研究。   

就职于中国电信研究院,长期从事数据挖掘与趋势跟踪研究,近年来专注产业数字化发展及新兴技术应用研究。      

高级工程师，就职于中国电信研究院，长期从事产业数字化政策、需求和趋势研究。