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‍‍“TF黑细管91/92哪个更好看？”

“这个粉底适合干皮吗。卡不卡粉”

“这件衣服还有更大的码嘛？”

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马上就是七夕情人节，不少人都在纠结送对象什么礼物。如果你是i人，这时候踏入一家实体店，就成了一件需要勇气的事，好不容易做了一番心理建设走进去，但却可能被不够专业的导购劝退。

而线下实体店的成交转化往往依靠的就是导购和消费者的互动，但导购的能力又与其生活阅历、专业知识等密切相关。

合格的导购知道自己每天要做什么，自觉性高，而没有经验的导购则需要品牌主或者是店长手把手教。再加上导购本身就是一个流动性极高的岗位，三四个月换一波导购的情况十分普遍。

如何让流动性高、专业水平参差不一的导购，熟悉产品信息，了解消费者偏好，从而实现业绩的快速转化，是摆在所有线下零售商面前的一道难题。

AI+导购，是品牌立中求破的重大机遇

进入存量时代，商品交易的渠道越来越多，当消费者的千人千面摆在越来越多的零售商面前时，如何服务好到店的消费者并实现成交，就显得尤为重要。

毕竟，比起之前的被动接受信息，消费者能够通过各种渠道了解产品信息，并且根据自己的需求，做出相应的购买决策。

更重要的是，他们也不单只追求产品本身，还有更多维度的价值需求。为何一家河南许昌本土品牌的商超胖东来，能够做到当地标杆企业乃至全国网红零售，靠的就是把服务和细节做到了极致。除了产品质量是红线不能踩之外，更加注重的是消费者的服务体验，这才带来了胖东来的火速出圈。

在以消费者为中心的新零售时代，导购是离消费者最近的人，导购能否在消费者到店、离店的场景中，都提供始终如一的高品质体验，成为实现成交的关键。

如何抹平导购个体能力对店铺经营的差异，进行一场数字化转型，成了必选项。

AI技术的应用，让导购的基础能力和效率的下限大幅提升，店铺的经营自然而然就会提升上去。

有别于传统的导购销售，AI直接下场干活，注入高效新质生产力，从而开启全天候增长新模式，助力线下零售在激烈的竞争中突围，实现业绩的提升！

AI的应用，为零售插上数字之翼

以往，都把门店业绩不好归因于客流量少，但实际上门店导购缺乏专业性，也造成了巨大的客流损耗。Agent云推出的AI导购数字员工专注于提升导购人效，包括产品专业知识和销售核心技能，大幅提高现有客流下的利用转化效率，从而提升业绩。

第一步，实现导购数字化管理：

通过我们的Agent部署AI导购数字员工，将工作流程和数据管理转移到Agent平台，实时监测销售业绩和运营数据，一键就能生成督导巡场时需要的各种表格，真正实现了标准化管理。

第二步，传递有价值的内容与有温度的互动：

消费者看到的一些好的商品文案、图片以及介绍视频，可能只有1%的导购才能生产出来，而其他导购用着高同质化的产品介绍或者亮点说明，消费者不免觉得索然无味。AI导购能够输出更有价值的内容，通过每一次的触达，多增加消费者的一分决策可能。同时，在维护客户方面也是充满了真挚感情，有利于提高门店产品的复购率。

第三步：打造爆款产品，提升成交转化：

AI和数字化工具的加持下，店铺也能具备爆款运营的能力。传统销售时代，任何品类的产品要想批量卖出，都是非常困难的。现在，利用AI的能力，能够将一盘货卖全国，打造爆款产品的概率增强，促进了成交转化。

以上是一家知名全国连锁服装企业，6月正式部署了我们Agent云的AI导购数字员工后，当月的总销量金额环比增加46.9%，商品的复购量达到了4500件，并且产生了A款爆款产品，超额完成销售任务。

拉取了6月最后14天的日营业额，一直都是呈上涨趋势，AI导购促成的线上支付在这里面占了大头，由此可见，在使用自动化工具后，该服装企业的销售业绩迎来了较大的增幅，市场竞争力也大大提高。

产品容易复制，而体验无法复制。无论是与消费者隔着电话或网络，还是线下门店直面消费者，导购一方面要有过硬的专业素养外，另一方面是要用心与消费者维持好良好的关系。

AI的应用，能够更有价值、更有温度的连接消费者，并且持续升级消费者体验，最终带来业绩的转化