ToAI，将逐渐颠覆ToC和ToB

推荐语

AI正在重塑互联网商业模式，ToAI时代来临。

核心内容：
1. AI技术如何改变互联网商业生态
2. ToAI商业模式的兴起及其核心理念
3. 企业在ToAI模式下的新角色与合作方式

杨芳贤

53A创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

如果今天的互联网是由人类创造的，那么明天的互联网将是由AI重塑的。‍

今天在互联网上，已经充斥着大量AI生成的精彩和垃圾，信息爆发的增量速度，比以往任何时代都快。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

随着OpenAI发布的AI工具Operator，大量辅助C端和B端自动化操作的工具，将会充斥到互联网的每一个角落。

这场变革正在悄无声息地发生，甚至比我们想象的更快。这不仅是技术进步的故事，它代表的是一个正在进行的时代转变，正在从根本上重塑我们理解和运作互联网的方式。

过去的商业模式，ToC（面向消费者）和ToB（面向企业），是我们熟悉的“游戏规则”。

如今，随着人工智能的飞速发展，一种全新的商业模式ToAI，正悄然崛起，并有可能改变原本的格局。

1. 互联网的新面孔

曾几何时，互联网的商业生态，围绕消费者和企业展开。

商家通过展示自己的网站、应用和产品，直接面向用户，满足消费者的需求。

而企业通过线上平台与其他企业互动，推动自己业务的发展。

但如今，随着AI技术的进步，这种模式正在被一种新的方式所取代，不再是人类消费者和企业直接互动，而是通过AI作为中介，连接所有的一切。

ToAI商业模式的核心是：服务商不再直接面对用户，而是将产品、服务或数据提供给AI中介，AI再为最终用户提供定制化的服务。

这意味着，消费者的需求并不再由自己主动去寻找答案，而是由AI提前识别并为其推送最合适的选择。

未来，消费者不是主动做决策，而是让AI代为决策。‍

2. 服务商的新角色

从B2C到ToB，再到ToAI，商业模式的进化已经开始，AI将会成为商业的“中介”。

对于企业而言，这不再是一个简单的“平台-消费者”的模式，而是“平台-AI-消费者”的新生态。

企业的角色发生了转变，他们不再是直接面对消费者，而是通过与AI公司合作，把产品、服务或者数据提供给AI。

AI技术的强大之处在于，它不仅仅是“执行者”，而是“决策者”。

AI通过对海量数据的处理与分析，能够自动为消费者挑选、推荐、甚至做出购买决策。

举个例子，未来的电商平台可能不再像今天这样依赖网站、App和广告来吸引消费者，而是通过提供API接口，向AI提供产品信息，AI再根据用户的需求精准推送商品。

这意味着，AI不仅在背后处理数据，它也能做出决策，并将结果直接传递给消费者。‍

3. 谁掌握了AI，谁就掌握了未来的市场

AI的强大，不仅仅体现在它对数据的处理能力上，还在于它能够改变数据流动的方式。

过去，商家是通过直接与消费者的互动来获取数据，进行市场分析。

而如今，AI将成为数据的“主宰”，商家提供给AI的数据，将成为决定消费者需求的关键。

通过机器学习和深度学习，AI可以从消费者的行为、情感、兴趣等多维度数据中挖掘出潜在需求，而商家只需要提供数据接口和产品信息，AI就能够自动为消费者提供个性化推荐。

这不仅仅改变了传统的“用户-商家”关系，它还改变了数据的流动方式和所有权。

商家不再是数据的直接拥有者，而是与AI共同协作的伙伴。‍

而谁掌握的黏性依赖度最高的AI，谁就能定义API，从而也就定义了未来的商业逻辑，从而掌握了未来的市场。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

4. AI与消费者的新关系

AI不仅改变了商业运作方式，它还在改变消费者的角色。

过去的消费者，是互联网的“主权者”，他们通过搜索、浏览、购买来满足自己的需求。

而在ToAI模式下，消费者的需求并非直接由他们自己发掘，而是通过AI“自动生成”。

AI将会成为消费者生活中的“全知合伙人”。

它通过分析用户的行为、情感、健康状况等多方面数据，提前为他们安排好每一天的生活，做出所有决策。

消费者不再需要花时间浏览各种商品和服务，AI会自动筛选出最适合他们的选择。

想象一下，AI可能会根据用户的睡眠质量、日常饮食、运动量等信息，自动调整健康计划，并为其推送相关的健康产品。

消费者的角色，不再是“主动选择”，而是“接受推荐”。这是一种更加自动化和个性化的体验。

AI与消费者的关系，从服务者转变为合作者，甚至是‘生活策划师’。‍

5. 一系列的新挑战

然而，ToAI的崛起也带来了巨大的隐私与伦理挑战。随着AI对消费者行为的深入挖掘，数据安全和隐私保护问题不容忽视。

AI的强大能力，不仅仅依赖于它对数据的处理，还在于它能预测、模拟消费者的行为，从而为其做出个性化的推荐。

AI拥有比任何人类更强大的预测能力，但这也意味着它掌握了消费者的‘隐私’。‍

不仅如此，AI的普及可能进一步加剧社会的不平等。

企业和个人如果不能平等接入AI技术和数据资源，那么市场竞争可能会变得更加不公平。大企业和技术巨头将有能力利用AI做出市场预测、优化决策，而中小企业可能在这场“AI竞赛”中处于劣势。

此外，AI对决策的主导作用，也可能导致社会对“算法公平”的质疑。如果AI系统在数据选择上存在偏见，那么它所推荐的结果，就可能产生社会和文化的不平等。

AI掌控的商业生态，可能变成一个不透明的黑箱，社会如何监管和保障公正性，将成为一大挑战。‍

6. 结语

无论如何，AI的到来是不可逆的，它正在带来深刻的商业变革，也为未来的社会和经济形态铺设了新的道路。

对于企业而言，如何利用AI进行商业转型、如何保护用户数据安全，将决定他们在未来竞争中的优势。

而对于消费者来说，如何在AI主导的世界中保持自主性，确保隐私不被侵犯，将是每个人都需要面对的挑战。

AI的进化，或许让我们看到的不仅是一个更加高效、便捷的商业世界，也可能是一个更加智能、但充满未知的未来。

在这个充满变革的时代，AI不再只是技术，它可能会成为我们生活的一部分，与我们共生、共进，塑造一个全新的世界。

AI将改变商业的规则，但最重要的是，新的规则能确保公正和平等吗？不过，曾经的商业游戏规则，也从来没有绝对的公正、平等过。