前言

人工智能（AI）技术在诸多领域中得到了广泛应用，有力推动了各行业的创新和发展。苹果WWDC24发布会，完美诠释了AI技术在产品化中的应用，没有大张旗鼓的宣扬，但是这种趋势润物细无声地渗透在未来生活的每个细微场景里，那么，有哪些日常使用的APP中已经落地了AI的功能服务呢，让我们一起看下分享的几个案例是否对你有所启发吧。

好的AI用户体验在于：对用户需求的精准洞察 + 智能化技术的强力支撑 + 创意性设计的充分表达 + 交互原则的切实遵循。

行业案例分享

1.金融服务

支付宝的智能助理，是与用户场景结合较深入的产品功能。相较于普通小秘助手这种上一代的产物，受限于知识库，遇到无法回答的问题就只能接入人工。而智能助理则能够通过对输入的语意进行深入理解，将庞大的语料库、精准的用户意图识别与强大的平台能力深入融合，为用户提供完备的解决方案。

简化操作：用户通过借助语音助手，可以直接唤起联系人进行转账操作，整个过程无需手动输入，极大提升了服务的方便性和高效性。

防错原则 ：考虑到金融场景的独特性，为避免误操作，设置了防错机制，在交互过程中需要用户对自己的输入进行操作确认，最大程度确保金融服务的安全性和严谨性。

在线视频行业领域引入AI大模型，优酷视频AI结合搜索场景，通过让用户将喜欢的角色带入，与其他行业竞品形成品牌差异化，不仅增强了用户搜索及平台推荐的精准度和效率，同时还增加了趣味性，实现平台与用户的双赢。

视觉一致性：选择的人物角色通过AI批量生成，呈现统一的视觉风格，提升一致性和效率。

场景化原则：根据平台热播剧生成智能角色库，不同的人物角色特点给用户带来不同的对话体验，即满足了用户个性化需求，又提升了平台的独特性，加深用户印象。

现阶段，平台仅支持语音搜索和文本对话，暂时还未实现语音控制播放，这需要进一步增强平台能力的融合，达到通过语音就能够调用平台内的所有能力，从而在体验增强方面更加流畅、更加高效。

3.在线搜索

夸克将AI和搜索体验完美结合，通过AI智能筛选资讯，将最新的新闻和最热的话题推送给用户 ，并根据用户的搜索和浏览习惯，为用户提供更加个性化的搜索结果；同时AI结合语音搜索技术让用户搜索体验更加流畅便捷。

简洁直观：AI搜索热点话题的营销设计能够迅速吸引用户的注意，整体设计简洁直观，主题和配色鲜明，呈现的视觉调性比较契合年轻用户的审美趋向和操作习惯。

体验流畅：语音搜索界面转场及内容加载的交互动效比较丝滑流畅；夸克搜索还会根据不同的问题方向延伸，推送相关问题；同时将用户的评价负反馈接入在线客服系统，形成一套完整的用户服务闭环，提升产品的用户体验。

4.运动健康

Keep 运动AI 对海量的用户画像、运动数据、社交数据和场景数据进行深度分析，前端设计主要围绕提升用户体验、个性化训练和智能化指导展开，确保为每一位用户提供更加精准的服务。

服务定制化：AI算法根据用户的身体状况、运动偏好和具体目标，生成个性化的问题推荐列表及训练计划。

简洁高效：界面简洁，功能明确，使用户可以更迅速定位到自己所需的训练课程或健身指南，避免了冗余信息的干扰，缩短用户操作步骤，确保运动冲动转化为实际的运动行为。

5.本地生活

百度地图的智能发评论功能，用户只需进行简单输入，然后通过AI润色功能就能生成各种不同风格的评论，这极大降低了用户发布UGC内容的门槛，充分满足用户的成就感，让更多的“小白”用户也可以发表高质量内容，更加顺利加入到内容创作的赛道。

挖掘外在动机：驱动用户的理性脑，让用户为达到某种目的而行动，比如追求进步与成就。

用户控制感：给予用户自我表达的空间，用户在使用产品时能够展现自己的个性和价值观，感受到自我认同和掌控感，就如同对文字进行的“美颜”处理，是一种轻量化低成本的尝试。用户将润色后的评论发布在平台上，更有机会获得他人的浏览和关注。

最后

以上就是本次AI实际应用的案例分享，在业务创新探索过程中，我们可以尝试从挖掘用户的诉求着手，进行交互体验创新，增强用户的动机，同时与智能化落地能力紧密结合，降低用户操作门槛，从而让用户产生愉悦的体验。设计不仅需要注重提升技能和思维，更要时刻关注技术的发展动态，顺势而为，巧妙结合，乘势而上。