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学习大模型的前沿技术与行业应用场景


大模型最有可能大规模落地的商业化场景:AI销售
发布日期:2024-12-02 14:23:30 浏览次数: 1564 来源:颠覆式创新


最近的工作都在围绕AI销售展开。过程中的一个感悟:

大模型最好的落地场景,一定需要和钱直接相关,至少其效果能够直接换算成钱。

我们团队通过多源数据融合,构建产业供应链,产业链。目前已经能够将线索的精准性(通过最终电Call后意向客户加微信的比例)衡量提升了4倍,预计年底能提升10倍

欢迎有兴趣的同行加微信交流讨论。


附上一个视频: a16z合伙人的采访:「Death of a Saleforce:大模型如何杀死Saleforce」

关注公众号,复制并发送"DeathOfSaleforce"观看视频

产业痛点

包括大模型自动获取和选择线索, 自动电Call需求确认, 以及电Call质量自动检测, 客户特殊需求的自动分析。

想象一个场景: 

一个造园区厂房的集团公司, 雇佣了几百号人, 其中很多人每天的工作, 就是上网上的各种途径,去找线索之后进行筛选, 然后挨个打电话问老板需不需要厂房, 这些人的工作, 在国外一般叫:SDR(Sales Development Representive), 销售代表。 

很多售卖需要长周期跟进, 高价格, 低频的商品(例如房屋, 厂房, 中央空调。。。)等商品的公司, 都会构建自己庞大的销售团队, 每天的销售工资 + 提成, 可能都会消耗公司数亿的费用。

而最近主要的工作, 就是通过大模型, 结合之前多年LBS大数据的经验, 构建Pipeline来取代销售SDR的工作。 

我们的方案

主要的工作包括:

  • 产业链自动构建:通过融合多源数据,大模型自动构建产业链并挂接全国7KW家企业

  • 供应商自动构建:融合物流, 招投标等数据,大模型自动挖掘全网企业的供应商

  • 大模型自动挖掘线索

  • AI 电Call线索: 大模型自动生成个性化销售话术并进行AI 电Call


国外同行

调研了下国外的企业, 目前正在做类似工作的公司包括:

  • 11X.AI:该公司号称提供AI数字员工,进行线索挖掘和跟进,理念比较好,但似乎外网论坛上口碑不是很好, 认为其提供的数字员工缺少个性化,效果一般且收费比较高。不过该公司最近融了5000W美元

  • Artisan.co:同样是a16z投资,融了1650W美元,试用后的客户反馈的确能进行大规模的自动化客户触达,但效果一般

  • SalesTools.io:成立时间较早,没有进行融资, 似乎已经能够自负盈亏, 每 1000 封电子邮件收取 750 美元的费用,这意味着如果每个人发送 5 封电子邮件,你只能做 200 个潜在客户,而且他们的价格相当昂贵,他们对更大批次的邮件提供折扣, 这是美国的收费。虽然客户普遍觉得效果比前两个好, 但是邮件的个性化客户也不是很满意。

所以目前客户比较关注的,一个是能否规模化获客, 另外一个是触达信息(无论是电子邮件, 短信, 还是AI电Call)的精准性, 或者叫个性化,而个性化来自于对客户的精准需求描述。

我们团队通过多源数据融合,构建产业供应链,产业链。目前已经能够将线索的精准性(通过最终电Call后意向客户加微信的比例)衡量提升了4倍,预计年底能提升10倍


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