“剥削”AI的包工头，给人类员工分了20亿

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探索AI与远程工作相结合的创新商业模式，揭秘Invisible Technologies背后的创业故事。

核心内容：
1. Invisible Technologies的成立背景与市场定位
2. 创始人弗朗西斯·佩德拉泽的创业历程与转变
3. 企业如何通过AI与远程工作人员处理复杂任务

杨芳贤

53A创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

Invisible Technologies，成立于2015年，是一家专注于人工智能（AI）与远程工作的初创公司。

通过将人工智能和大批远程工作人员结合起来，Invisible Technologies帮助企业高效处理那些重复性高，但却无法完全自动化的任务，如筛选简历、管理聊天机器人、润色产品介绍等。

这个创意不仅填补了市场需求的空白，还通过创新的商业模式成功地吸引了大量客户和投资者。

但它的成功并非一蹴而就，背后有着一段充满挑战与坚持的创业故事。

1. 创业历程

Invisible的创始人弗朗西斯·佩德拉泽（Francis Pedraza），拥有一段独特的创业历程。

佩德拉泽在康奈尔大学毕业后，曾在谷歌实习，负责投放广告，期间他意识到自己更想创业，而不是为他人工作。

他的首次创业项目是Everest，一款帮助用户设定和达成目标的应用，尽管他获得了彼得·蒂尔的投资支持，但由于无法留住用户，Everest于2014年失败并关闭。为了反思与重整，佩德拉泽前往西班牙的圣地亚哥朝圣之路，进行自我忏悔。

回到旧金山后，佩德拉泽开始思考新的创业方向。

在那个时点，各种应用程序宣称能解决几乎所有问题，但仍有很多任务依赖人工，且需要大量时间和精力，这让佩德拉泽看到了巨大的市场机会。

他的思路是，利用远程工作人员和人工智能相结合的方式，来帮助企业处理那些繁琐但必不可少的任务。于是，他于2015年创办了Invisible Technologies，目标是填补人工智能与人力外包结合的空白。

初期，佩德拉泽的想法是让远程工作者和人工智能协作，充当高管的超级秘书，帮助他们处理预定会议、航班等任务，但这个方向并没有成功。

随后，佩德拉泽改变了策略，将目光转向那些既麻烦又难以完全自动化的任务，例如为健康公司审核保险理赔、清理数据等。通过这种方式，Invisible开始赢得客户的信任，业务逐步起色。

2. 突破性合作

Invisible的真正突破出现在2020年3月。

当时，全球疫情爆发，外卖订单需求激增，DoorDash急需外部支持来处理大量订单和餐厅菜单导入、定价等繁琐工作。

由于疫情导致许多外包公司停业，DoorDash找到了Invisible。佩德拉泽迅速响应并提供帮助，这个合作成为了Invisible的重要转折点。

DoorDash不仅在短时间内解决了问题，还与Invisible建立了长期合作关系。这不仅为Invisible带来了丰厚的收入，也让佩德拉泽看到了公司未来巨大的潜力。

这一突破性的合作成为了Invisible成功的加速器，并为其后续的扩展奠定了基础。

3. 股权回购与派发

随着业务的增长，Invisible在人工智能与远程工作的结合上取得了显著成效，收入也从2020年的300万美元，暴涨至2023年的1.34亿美元。

然而，尽管成功，佩德拉泽并未选择将公司交给更多的风投公司，反而采取了一种较为独特的做法，即通过借款回购早期投资者的股份。

佩德拉泽在公开场合表示，他不会过早让公司上市，而是希望保持更大的控制权。他表示：“不出售公司或上市，是为了拥有更多自由。”

为了实现这一目标，佩德拉泽通过借款筹集资金回购股份。

到2021年，他成功以5000万美元的低估值，回购了早期风投的股份，使得佩德拉泽成为公司主要的股东，控制权进一步巩固。

佩德拉泽的这一做法，虽然在硅谷创业公司中不常见，但他认为这是减少股权稀释、增强公司控制力的有效手段。

通过这一策略，佩德拉泽不仅保住了公司的掌控权，也为员工创造了巨大的价值。他将大约55%的公司股份，分配给了300多名现任和前任员工，价值2.75亿美元（折合20亿人民币）。

让员工成为公司真正的股东，激励了团队的士气，并进一步推动了公司的成长。

4. Invisible的独特优势

Invisible的成功之处在于其独特的商业模式。

与其他依靠人工智能自动化任务的公司不同，Invisible将人工智能和人类智慧结合，通过众包平台让远程工作人员，完成那些无法完全自动化的任务。

这一创新的模式，使公司能够提供高度灵活和个性化的服务，满足不同行业客户的需求。

例如，Invisible Technologies通过其远程工作人员，为健康公司处理保险理赔，帮助纳斯达克清理数据等。

更为重要的是，Invisible的人工智能团队，也在不断提升其自动化技术，使得更多的任务能够在未来实现自动化处理。这种技术与人力的结合，使得Invisible能够提供比传统外包公司更高效、成本更低的解决方案。

佩德拉泽相信，未来的竞争将不仅仅是人工智能的竞争，更是将人工智能和人类智慧结合的竞争。

他的目标是超越传统的外包公司，如埃森哲等，成为一家更具创新性和竞争力的企业。

他认为，Invisible的众包工作者不仅更聪明、成本更低，而且在人工智能培训方面也具备内在优势，使得他们能够比传统公司更快速地实现任务的自动化。

5. 未来规划：向埃森哲看齐

佩德拉泽的雄心不仅仅停留在当下，他的目标是将Invisible发展成为一个与埃森哲（市值2450亿美元）竞争的企业。

佩德拉泽认为，Invisible有着比传统外包公司更低的成本、更高的效率和更快的自动化进程。他计划通过技术创新、扩大规模和提供高端企业服务来实现这一目标。

最近，佩德拉泽聘请了，曾领导麦肯锡人工智能实验室的马修·菲茨帕特里克，负责推进Invisible的人工智能培训项目。

佩德拉泽表示：“我们有机会在他们的地盘上展开竞争，争取能拿下5000万到1亿美元的企业大单。”

如果这一目标能够实现，佩德拉泽和他的员工将会获得丰厚的回报。

佩德拉泽不仅是Invisible的创始人，也是公司的最大股东，他对公司的未来充满信心，并希望能够通过自己的努力，将Invisible发展成为一家具备全球竞争力的企业。

6. 结语

Invisible的成功是一段充满挑战和创新的旅程。

佩德拉泽凭借着非凡的创业智慧和坚定的信念，将人工智能和远程工作相结合，打破了传统外包行业的壁垒，创造了一个全新的商业模式。

从与DoorDash的合作到收购股份、增强控制权，佩德拉泽为Invisible的未来铺设了坚实的道路。

尽管挑战仍然存在，但佩德拉泽坚信，随着技术的不断进步，Invisible将在人工智能与众包工作的结合上取得更多突破，最终成为全球领先的服务公司。

别的不谈，就凭他这么大幅度给员工分钱的魄力和勇气，也祝愿Invisible能顺利朝着更高的目标迈进。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

或许，这就是AI时代，激发员工能力最好的办法。