知识库这个赛道，也开始卷起来了。各个大厂纷纷入局，开始抢占用户和市场。

半个多月前，字节跳动旗下的飞书智能办公平台，也推出了他们的AI知识库工具——飞书知识问答。

可能有些朋友已经在用了，我最近也时不时的用过几次。这款产品到底怎么样，今天来谈谈我的看法。

如何使用？

目前，飞书知识问答只有网页版，还没有集成到飞书APP和桌面客户端。

网址：https://ask.feishu.cn/

飞书老用户可以直接登录，新用户需要先注册一下。

飞书知识问答的口号是一句大白话：整合所有资料，让 AI 搜索回答。

这应该是所有知识库工具的目标，飞书知识问答真的能做到吗？

AI对话功能

飞书知识问答集成了两个AI大模型：DeepSeek-R1和豆包。

其中，DeepSeek-R1是满血版，具有深度思考模式，而豆包就是普通对话模式。

联网搜索功能基本算是标配功能，自然也是有的。

因为DeepSeek-R1和豆包大家都用的很多了，所以使用体验上也不需要多说。重点要说的是知识库。

知识库功能

作为一个AI知识库工具，飞书知识问答的知识库功能逻辑是有一些混乱的。

为什么这么说？请继续往下看。

上传文件资料

当用户第一次使用飞书知识问答，想创建自己的知识库，可以点击页面下方的“上传文件”按钮，把需要的文件都上传。等到后台处理完毕之后，就可以在对话中使用了。

点击对话窗口下面的“使用知识”按钮，可以看到提示“知识范围包含已上传的文件，不包含飞书账号内的资料。完整版可申请内测”。

我仔细一琢磨，搞明白了：原来现在对话时，知识库只能使用刚刚上传的文件，如果想包含自己飞书账号里的所有资料，还要申请使用完整版。

没有什么可犹豫的，必须申请！

开启完整版知识库

为了使用完整版知识库功能，我按照要求输入了信息，等了一天，终于收到审核通过的短信通知。

再次打开飞书知识问答，打开“使用知识”按钮，看到提示“知识范围:飞书账号内的文件、文档、知识库等所有资料”，这就算是成功了。

这时候在对话时如果打开“使用知识”，AI的参考资料库是你的飞书账号内的所有内容。

但是这时候，“知识库”这个概念却变得很模糊不清，因为它有了三种不同的含义。

三种知识库

第一种知识库：在飞书知识问答页面，用户自己上传的文件资料，被收集在一个叫“知识库”的地方。当你点击页面左侧的“知识库”按钮，会打开一个新的页面，里面包含所有上传的文件。

第二种知识库：在飞书知识问答上线之前，飞书平台原本就有知识库功能，只不过这个知识库和AI完全没有关系，就是用户自己搭建的一个知识管理工具。

第三种知识库：当用户申请开启完整版知识库后，用户在飞书平台内所有资料，都被包含进了这个知识库里，也包括前两种。

这样会非常的尴尬和混乱，当我们说知识库时，不好界定到底说的是哪个含义的知识库。

AI写作

如果在编辑飞书文档时，尝试使用文档AI写作功能，这时候可以调用DeepSeek-R1，可以指定引用文档，但不能直接使用知识库的内容。

所以还是之前说的，想使用知识库功能，只能在飞书知识问答的页面内才行。

这就非常不方便了。

总结

通过我个人的实际体验来说，飞书知识问答（知识库）目前并不是一个令人满意的产品。

它给我的感觉，更像是为了交作业，匆匆忙忙应付交差的半成品。

也许是看到别人家都有了，自己不甘落后，只能不管好坏先拿出来占个位子，以后再慢慢完善优化。

飞书知识问答会是一个好的产品吗？以后可能是，但目前来说，还完全不是。