法律人的知识库AI搭建-保姆级教学

推荐语

掌握法律行业AI知识库搭建，提升工作效率与竞争力。

核心内容：
1. 知识库AI助理的定义及其核心技术
2. 知识库AI助理的核心应用场景
3. 如何选择适合自己的知识库平台

杨芳贤

53A创始人/腾讯云(TVP)最具价值专家

前言：近期后台咨询知识库搭建相关问题的律师、法务朋友们很多，今天加更一期教程，一次性说清明目前技术手段下，想要拥有自己的知识库AI，应该怎么选择，怎么搭建，能实现什么效果，有哪些实务中需要注意的地方。本篇内容作为法律人的AI技能课-基础篇（增补内容），供大家一起讨论和学习。

一、什么是知识库AI助理？

知识库AI助理即配置了知识库供AI查询以及生成答案，甚至根据需求调取插件的个性化AI助理，如劳动法律师可以基于自己多年的实务经验配置“劳动大师”，数据合规律师可以基于大量的数据配置自己的“数据合规助理”。

简单来说，其核心技术是智能检索、精准定位与更专业的回答，如果你的电脑里动则上千文件，此时智能检索就能帮你快速定位文件，节约一定的时间，并且确保你能够快速掌握此前已经研究过的知识成果。

此外，部分知识库部署工具，具备多模态处理功能（文本、图片、视频多种解析）以及隐私保护部署功能（部署在私有云上维护数据安全），较之直接使用通用网页型AI，具有一定的精准性、专业性、安全性。

未来十年同行之间的竞争其实已经不再是谁更卷，而是谁的数字资源最丰富，最能得到快速且优质的答案。

二、知识库AI助理有啥用？

知识库AI助理其实作用很大，以下介绍两种常见的核心用法：

1.信息定位搜集：直接当成一年级或者实习生用，其将参考知识库作出回答以及处理基础工作，快速定位知识库已有内容，以及检索网络重点信息。

2.律师获客：coze、智谱清言等平台支持直接部署到抖音、快手、公众号等平台，能够直接与用户对话，以专业的知识回答问题，对于需要经营自媒体的律师来说十分方便。大家可以打开抖音看看，很多律师IP的头像都显示为“AI聊天”，其背后配置的就是此类AI助理，24小时在线引流，绝不错过任何一个当事人。

3.特殊合同审理：如此前其他教程而言，由于审查合同核心要素实际在于律师对于风险点的把控，这些内容很难直接通过检索或者推理获得，因此在面对某一类特殊合同，如API合同、专利授权合同时，自建知识库，将审核原则喂给AI审核是目前最好的选择。

上述第2点、第3点内容具有一定的操作要求，将会放在后续进阶课程中逐步讲解，以下我们就从最初级的玩法开始，建立一个自己的知识库AI，完成信息定位与搜集功能。

三、如何选择适合自己的知识库平台

许多人其实都已经意识到了梳理长期知识成果的重要性，但在建设之初，会为如何选择知识库平台而纠结，市面上的知识库工具已经到达多如牛毛的程度，以下是一个简单的整理，仅仅包含使用者较多的常见工具：

1.低代码开发平台工具：dify/Coze：低代码开发工具，支持主流大模型，可运用于企业级部署工具，支持私有化部署以及团队协作，存在一定的操作技术要求，纯小白未经学习较难玩转，用来制作知识库AI助理有点杀鸡焉用牛刀。

2.办公软件内置工具：钉钉AI助理/飞书智能伙伴：内置在钉钉或飞书办公的衍生功能，配置简单，团队协作使用方便，钉钉AI助理可直接使用钉钉知识库配置，飞书智能伙伴能直接使用飞书知识库配置。

3.常见通用知识库工具：腾讯IMA/知乎直答AI：配置简单，已接入deepseek，小白易上手，教程可见《法律人狂喜!腾讯接入deepseek用法大全》，腾讯IMA享有独家公众号资源，知乎享有独家知乎资源，名家之言荟萃，配置效果显著优于其他通用平台。

那么问题来了，这么多的工具，如果想建立一个知识库配置AI助理，应该选择哪个工具？

由于市场上知识库AI工具竞争实际上是很激烈的，几乎每个大厂都将塑造自己的知识库AI工具作为发展目标，希望形成自己的护城河，这会造成一个现象，那就是你的知识可能非常散乱，什么形式都有一点，怎么办？

此时，我建议你考虑各知识库覆盖的文件类型，优选全覆盖工具；如果没有全覆盖工具，则退而求其次，选取对应知识库类型最多的知识库工具，其他类型文件再进行转换迁移。

以下是常见知识库工具的覆盖类型总结：

有了这张表，选择就相对容易了：

打个比方，A律师主要知识都是Word版本的，附带一些飞书知识库内容：此时A律师的最佳选择就是飞书智能伙伴，因为飞书智能伙伴可以覆盖飞书知识库与Word，A律师使用一个工具就能集成自己所有的知识。

再打个比方，B法务主要知识是公众号，其多年实践经验中搜集了大量的优质公众号，此外是一些知乎答案，这个时候没有一个工具可以完全满足他的需求，那么就退而求其次，选知乎直答AI，再将公众号优质内容进行格式转换迁移即可。

四、如何建设自己的AI知识库助理

以下我以coze为例介绍，由于coze支持类型多，优化较好，支持插件众多，上手容易，能看到文字切片过程，适合作为教学。

1.进入coze平台，注册后来到“工作空间”，点击右上角“创建”来到创建页面。

2.进行智能体名称、功能、提示词设置，此处大家可以随意命名，大白话说清楚功能是从知识库或网络中寻找信息回答问题，处理任务即可。请注意“编排”部分右上角有一个星星标记，能够自动配置提示词，让AI配置下提示词就行了。

3.进行插件配置和知识库上传，在中间的插件调用区域，点击A，自动配置插件，通常会自动配置一些插件，如果对插件不熟悉可以跳过这一步，来到下方“知识”功能，创建一个知识库。

4.配置知识库内容，coze支持的知识库格式非常多，包括飞书、公众号、Notion，在线数据，实乃数据杂乱者救星。

根据提示进行点击，来到“创建设置”时，此处分段策略包括“自动分段与清洗”、“自定义”、“按层级分段”，按照AI推荐选择即可。

通常文字内容多优先选取“自动分段”，PDF、图片多优先选择“按层级内容分段”，自定义则用于“问答类”文本，可以通过自定义符号，精准切片，提升问答效果。

5.等待数据切片完成，返回智能体配置界面，进行调试，即直接与智能体对话，判断效果后调试提示词、插件。

关于提示词调试，依然是AI操作，可以点击提示词处星型按钮，告诉AI你对哪里不满意；

关于插件调试，自行在插件库选择适合的插件和配置数值，仔细阅读介绍；

关于模型调试，在中间“技能”页面选择适合的模型、自由度、对话轮数、输出字体，如果感到眼花缭乱首选deepseek R1深度思考或Deepseek R1工具调用。

6.调试完成后就可以发布了，coze提供了很多选择，选择自己常用的发布即可，发布完毕后可以通过网页或其他你喜欢的平台使用。

五、使用中必须注意的合规问题

知识库虽好，但请各位一定要注意数据保密问题，由于律师工作的特殊性，相信大家不仅在入职的时候就签署过保密协议，处理项目时也都有保密承诺，任何含有客户信息、机密的文件内容，在未完成批量脱敏清洗前，都不能上传至知识库，知识库虽然多数都是云，不至于直接进行公开，但从AI合规角度来说依然无法完全避免泄密风险，还请大家使用的时候多多注意，别一不小心给自己招来职业风险。关于如何进行批量脱敏清洗，则又是一个技术类问题，文章很难写清，之后有机会再和大家探讨。

结语：在撰写这篇文章的时候，忽然意识到人与人之间的技术壁垒其实很高，许多习以为常的东西，实际上并不完全普及。相信未来十年都会是一个逐渐习惯人机协作的年代，人们会因为对技术的熟练程度不同分为“激进者”、“跟随者”、“保守者”，你想成为哪一派，由你自行决定。